Марина
ms-gv
Марина·Мама двоих (2 года, 7 лет)

Не могу вернуть машину сыну на WB, что делать? 24 июля возврат

Доброе утро !

Такая ситуауия заказала машину сыну , пришла но не во всей комплектации (большая машина есть , маленьких нет ) забирал муж не проверил на пвз.....

Через 10 минут оформила возрат. Это было 24 июля.... Писала каждый день продавцу, на валберис и тишина просто бесит не могу , что тишина .... Может знаете куда можно обратится чтоб наконец рассмотрели возврат?

02.08.2024

Комментарии

marinad24
𝓜𝟐𝟒·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

А ее в принципе нельзя без рассмотрения возврата вернуть через пункт выдачи?

02.08.2024 Нравится Ответить
aikaz
лена·Мама двоих (8 лет, 17 лет)

Сразу на ПВЗ можно. А раз принесли домой, то только ждать одобрения

02.08.2024 Нравится Ответить
marinad24
𝓜𝟐𝟒·Мама двоих (5 лет, 10 лет)

@aikaz, капец…я думала там тоже какие то гарантийные дни есть

02.08.2024 Нравится Ответить
avocado_kedavra
🥑 ·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Брак нельзя. Только то, что не подошло просто.

Я вот забрала домой 5 поло и трое брюк сыну, он все померил, ничего не понравилось, я через 2 дня принесла в пвз, вернула потому что не подошло.

Если покупаешь вещь, забираешь домой и дома видишь что размер не тот, дырка, неполная комплектация и т.д. - в пвз не примут такую вещь просто так.

Сначала оформляешь заявку на брак, её одобряют, приносишь и сдаешь.

Потому что не подошедший товар отправляется на склад и дальше к другим покупателям. А брак в утиль!

02.08.2024 Нравится Ответить
er_26
Алина·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Долбите постоянно. Бывает на 5-7 раз только одобряют заявку

02.08.2024 Нравится Ответить