Девочки, подскажите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой ситуацией, у бабушки по стояку лопнула труба сорвало счётчик, возможно затопила соседей(не открывают двери) пришел слесарь перекрыл воду, сказал ломайте полностью весь кафель, только потом буду делать и все за ваш счёт, бабушка в слезах естественно, пытаюсь успокоить, они правы в этой ситуации?