Возврат билетов в Ату: вернут ли деньги за билеты туда-обратно и сколько ждать? Опыт возврата

Послезавтра мы с детьми должны были улететь в Ату и обратно билет на 7 августа. Но мы щас лежим в больнице, ждали результаты анализа, сегодня взяла справку и оформила возврат. Как думаете сделают возврат? И примерно сколько? Туда обратно билет вышел на 160 тыс 🥲 У кого был опыт с возвратом пожалуйста поделитесь 🫠