Что делать?

Девочки , ситуация такая…
Сын ходит на шахматы.
В первый раз пошли на пробное занятие, ему все понравилось, мне соответственно понравился тренер девушка, локация, стоимость, в общем все ок я оплатила ей сразу всю сумму 20 тыс тг 12 занятий и сказала да будем ходить.

Спустя два занятия приходит мужик тренер, ведет себя неадекватно, грубит, разговаривает на повышенных тонах с детьми, половину урока ходит в коридоре решает свои семейные проблемы, причем видит что я мама одного из его учеников и я все слышу.
Оказывается он вчера вышел с обезьяника как я поняла, ну или где то там 10 суток отсиживаются и решает теперь проблемы со своим адвокатом.

На вопрос где наш тренер девушка, он отвечает что в отпуске.
Потом как выясняется это ее отец и он ее вообще уволил🤦‍♀️

Теперь девушка эта наш тренер там не работает, я говорю а как нам быть мы ведь пришли именно к вам. Новый тренер нас не устраивает, сын тоже в шоке с него.

Она предлагает провести с ним 3 индивидуальных занятий, либо дальше ходить в группу к этому мужику.

Я как бы рассчитывала на оставшиеся 8 занятий (4 уже отходил).
Инд занятия соответственно дороже и она не может их провести все 8 уроков, а группу свою она еще не набрала.

Не могу понять или я придираюсь, учитывая что вообще в шоке с этой ситуации или все норм?🤪😂