ВБ показывает товар как полученный, хотя я его не забирала: что делать?

блииин вб харчы уьулла🤌🏻 ылбатах товарбар, те заказала но кэлэ илик этэ, ону кытта тэннэ заказтаабыт товардартан бугун кэлбиттэри ылаттаабытым, ону уонна ылбыт диэн кердерер, уже покупки диэннэ сылдьар😤 че за х вообще👹 уже пвз сабыллыбытын кэннэ уьулла, те ол аата приемкалаан баран ылбыт курдук онордулар🗿 сарсын тиийдэхпинэ биэриэхтэрэ да? без кода?