Как вернуть товар на WB и получить деньги? Опыт возврата, сроки

Как происходит возврат оплаченного товара на вб? Я забирала домой мерить ,на след день отвезла обратно ,но в приложении нигде не отображается что я его вернула и деньги соответственно тоже не вернулись ,должно пройти какое то время?пол года назад деньги возвращались сразу