Отмена ошибочной операции в Альфе
Девочки, кто-нибудь отменял ошибочную операцию в Альфе?
Ситуация, не использую альфу уже много лет 6 точно. Соотвественно, ни карт, ни приложения. Свекр ошибочно со своей альфы мне вместо Тинькоф перевел на альфу, крупную сумму.
Банк ничего внятного не говорит. Все осложняется тем, что я не живу в России и не могу лично обратиться в банк. У кого-то был опыт в такой ситуации отмены операции?
Daria·
Мама троих детей
Ну карты у вас нет, а счёт не закрыли.. Может легче установить приложение и через него перевести деньги на другой счёт в другой банк?
Daria··
Мама троих детей
@olzhuravleva так в тех поддержке надо узнать. Может им на официальную почту можно написать заявление с указанием ваших паспортных данных и они, возможно, предоставят реквизиты. Они же не дадут вам пароль к банку онлайн, вам главное номер счета 🤷🏻♀️ Это как вариант, вдруг получится
Н😇🥰··
@olzhuravleva, нужно позвонить в банк, сказать, что у вас есть счет и к нему вам нужен пластик, только так вы сможете скачать приложение и совершить какие-то действия )
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
пока не понимаю, как позвонить в Росиию и не разориться)
При условии, что никаких секретных и кодовых слов я не помню, а вопросы точно будут
Диана·
Мама дочки (2 года)
Рассветный счет значит у вас есть там, раз деньги куда то ушли
Попробуйте зацби в мобильный банк через сайт
Ирина··
Мама троих детей
@olzhuravleva пол дела) успехов в разборках с альфой. Через чат с ними можно пообщаться. Вообще они "косячат". У мужа ни с того ни с сего сумму с карты списали, в чат им написали " Что еще за подписки", они ответили с извинениями и вернули деньги обратно.
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
я боюсь, в моем случае безвозвратно
Я еще в звонках ограничена. Крайне дорого звонить из-за рубежа
Ирина··
Мама троих детей
😞
largol·
Мама сына (8 лет)
Доверенность в рф есть на кого то полная?
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
Увы 😢
Н😇🥰·
@olzhuravleva, сделать доверенность на кого-то тут возможности нет?
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
Буду звонить в консульство российское, но это не быстрый процесс, я записи буду месяца 3 ждать.
Этим постом хотела чужой опыт послушать, как себя ведет альфа в таких ситуациях. С Тиньков и Сбер знаю, их порядок действий известен. В такой ситуации впервые
Виктория··
Мама двоих (младенец)
а через тинькоф не пробовали отменить операцию? Чтобы свекр туда звонил
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
он с альфа переводил.
Tanya·
Мужу так перевели деньги на счёт, который много лет назад он закрыл. Дозвонились в банк, кстати через сайт был звонок бесплатный, сказали, деньги вернут отправителю в течение 2 х что ли суток. Так и было. При чём это какой-то Авангард банк был, вобщем не крупный банк
Elena·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Вчера была в такой ситуации.
Но она пока в Москве , сама в банк пойдет.
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
К сожалению, я выяснила, что приставы арест 7 летней давности так и не сняли со счета, по производству, которое было 7 лет назад оплачено, и теперь с этого счета ничего нельзя сделать пока они не снимут арест. Теперь атакую приставов со всех ресурсов