Девочки, кто-нибудь отменял ошибочную операцию в Альфе?
Ситуация, не использую альфу уже много лет 6 точно. Соотвественно, ни карт, ни приложения. Свекр ошибочно со своей альфы мне вместо Тинькоф перевел на альфу, крупную сумму.
Банк ничего внятного не говорит. Все осложняется тем, что я не живу в России и не могу лично обратиться в банк. У кого-то был опыт в такой ситуации отмены операции?
Мама получила ошибочный перевод 30 тысяч рублей и просит совета, как безопасно вернуть деньги, избежав мошеннической схемы. Читайте реальные истории и рекомендации мам!
Девочки, Кто ошибался и на каспи случайно не на тот номер закидывал деньги. Папа закинул 80 тысяч по ошибке не туда, и позвонил, попросил вернуть Мужик отказался, (отмену проигнорировал) Поехал в отделение каспи банка, сначала ничего не приняли у него. К вечеру позвонили сказали в главный офис завтра приезжайте. Но деньги мол не вернут, только если другая сторона одобрит возврат в течении 7 дней. Если нет- то только заявление в полицию. Я даже не знала что банки никак операции ошибочные не отменяют , в шоке 🫣
Мамочки подскажите кто нибудь работает удаленно?только не альфа банк,гринвей и всякая всячина
Девушки, кто ниб ошибочно отправил деньги через Сбербанк онлайн. Потом связались с аппонентом он сказал деньги верну как схожу в банк и точно скажут что на карту ей поступили. 27.06 ошибочно отправила, через 2 мин поняла начала звонить . 30.06 я написала заявление в банке на ошибочно отправленные деньги чтоб вернули. 01.07 мне пришло смс что человеку оправили смс на согласие перевода. Она не отвечает на это смс банку. Говорит что 30.06 написала заявление чтоб отозвали деньги мне. Я не пойму почему мне до сих пор не зачисляют или деньги. Банк тупит или она обманула и не писала заявление, тупо не хочет деньги вернуть
🆘🚨Я просто молюсь на силу мамлайфа 🚨🆘 !!! ОШИБКА БАНКА !!! *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* Итак, комментариев уже очень много. У меня есть понимание и план действий. Спасибо всем, кто делился полезной информацией!!! Спасибо за поддержку! На удивление их было больше, чем едких и неприятных. Теперь я на себе ощутила это тепло...это правда морально поддерживает. (Теперь буду чаще всем писать приятности и слова поддержки, если мне откликнется ситуация) Иногда это необходимо... Вечером я напишу продолжение и переодически буду держать в курсе для того, чтобы люди с пободной проблемой знали план действий. *-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-*-* ДЕВОЧКИ, ПОЖАЛУЙСТА, ВЫВЕДИТЕ В ТОП, возможно среди вас есть директор бывшего банка Хоум Кредит или нынешнего Совкомбанка. Помогите! Предайте огласке, чтобы предостеречь возможные повторы моей ситуации. Началось с того, что муж перевел мне с Альфа банка ден средства на Хоум Кредит через СПБ по номеру телефона как всегда на протяжении многих лет. В НОМЕРЕ НЕТ ОШИБКИ! Мне в приложении пришло уведомление о зачислении этих денег. Но деньги не пришли. Стали разбираться и обнаружили, что номер указан правильно, но в графе ПОЛУЧАТЕЛЬ указана какая-то Елена Евгеньевна С. Естественно мы ее не знаем. И как она оказалась получателем вместо меня без моего ведома тоже. Мы решили проверить и я перевела еще 10 р. Действительно, деньги не пришли и в получателях все та же Елена. Муж поехал в полицию, написал заявление. Если банк не вернет средства, то будем пускать в ход дело. Я звонила на горячую линию Хоум кредита. Писала в чат поддержки и тд и тп... Сегодня я взчла договор в Мегафоне, доказательство того, что именно Я обладатель этого номера телефона (с 2019г). Приехала в банк Хоума, написала заявления ( 2 шт, неотложка и о возврате), прикрепила чеки, договор с Мегафона. И ждала ответ. Он пришел быстро - едьте в банк отправитель, ничем не можем помочь. Логически я понимаю, что отправитель оправил все верно. Проблема с получателем. Но хорошо, поехали и в Альфа-банк. Там приняди заявление.., чеки и все что нужно... Головой понимаю что будет отказ... Приехала домой, измотанная морально и физически (сегодня нас с малышкой выписали из инфекционки) и позвонила еще раз на горячую в Хоум Кредит...Написали дистанционно еще раз заявление от руки сотружника, приложили через чат бот чеки и фото с мегафона... Жду... Есть ли среди вас работники данных банков? Были ли подобные случаи? Как решали? Есть ли шанс на положительный исход, если это ошибка банка?
Daria·
Мама троих детей
Ну карты у вас нет, а счёт не закрыли.. Может легче установить приложение и через него перевести деньги на другой счёт в другой банк?
Daria··
Мама троих детей
@olzhuravleva так в тех поддержке надо узнать. Может им на официальную почту можно написать заявление с указанием ваших паспортных данных и они, возможно, предоставят реквизиты. Они же не дадут вам пароль к банку онлайн, вам главное номер счета 🤷🏻♀️ Это как вариант, вдруг получится
Н😇🥰··
@olzhuravleva, нужно позвонить в банк, сказать, что у вас есть счет и к нему вам нужен пластик, только так вы сможете скачать приложение и совершить какие-то действия )
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
пока не понимаю, как позвонить в Росиию и не разориться)
При условии, что никаких секретных и кодовых слов я не помню, а вопросы точно будут
Диана·
Мама дочки (2 года)
Рассветный счет значит у вас есть там, раз деньги куда то ушли
Попробуйте зацби в мобильный банк через сайт
Ирина··
Мама троих детей
@olzhuravleva пол дела) успехов в разборках с альфой. Через чат с ними можно пообщаться. Вообще они "косячат". У мужа ни с того ни с сего сумму с карты списали, в чат им написали " Что еще за подписки", они ответили с извинениями и вернули деньги обратно.
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
я боюсь, в моем случае безвозвратно
Я еще в звонках ограничена. Крайне дорого звонить из-за рубежа
Ирина··
Мама троих детей
😞
largol·
Мама сына (8 лет)
Доверенность в рф есть на кого то полная?
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
Увы 😢
Н😇🥰·
@olzhuravleva, сделать доверенность на кого-то тут возможности нет?
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
Буду звонить в консульство российское, но это не быстрый процесс, я записи буду месяца 3 ждать.
Этим постом хотела чужой опыт послушать, как себя ведет альфа в таких ситуациях. С Тиньков и Сбер знаю, их порядок действий известен. В такой ситуации впервые
Виктория··
Мама двоих (младенец)
а через тинькоф не пробовали отменить операцию? Чтобы свекр туда звонил
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
он с альфа переводил.
Tanya·
Мужу так перевели деньги на счёт, который много лет назад он закрыл. Дозвонились в банк, кстати через сайт был звонок бесплатный, сказали, деньги вернут отправителю в течение 2 х что ли суток. Так и было. При чём это какой-то Авангард банк был, вобщем не крупный банк
Elena·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Вчера была в такой ситуации.
Но она пока в Москве , сама в банк пойдет.
Ольга Журавлева··
Мама сына (6 лет)
К сожалению, я выяснила, что приставы арест 7 летней давности так и не сняли со счета, по производству, которое было 7 лет назад оплачено, и теперь с этого счета ничего нельзя сделать пока они не снимут арест. Теперь атакую приставов со всех ресурсов