Mom.life
Ольга Журавлева
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)

Отмена ошибочной операции в Альфе

Девочки, кто-нибудь отменял ошибочную операцию в Альфе?
Ситуация, не использую альфу уже много лет 6 точно. Соотвественно, ни карт, ни приложения. Свекр ошибочно со своей альфы мне вместо Тинькоф перевел на альфу, крупную сумму.
Банк ничего внятного не говорит. Все осложняется тем, что я не живу в России и не могу лично обратиться в банк. У кого-то был опыт в такой ситуации отмены операции?
29.07.2024

Лучший комментарий

Комментарии

flash212
Elena·Мама двоих (4 года, 7 лет)
стикер
30.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
К сожалению, я выяснила, что приставы арест 7 летней давности так и не сняли со счета, по производству, которое было 7 лет назад оплачено, и теперь с этого счета ничего нельзя сделать пока они не снимут арест. Теперь атакую приставов со всех ресурсов
31.07.2024 Нравится Ответить
tanego
Tanya·Мама двоих (5 лет, 11 лет)
Мужу так перевели деньги на счёт, который много лет назад он закрыл. Дозвонились в банк, кстати через сайт был звонок бесплатный, сказали, деньги вернут отправителю в течение 2 х что ли суток. Так и было. При чём это какой-то Авангард банк был, вобщем не крупный банк
30.07.2024 Нравится Ответить
rocheva
@olzhuravleva, сделать доверенность на кого-то тут возможности нет?
29.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
Буду звонить в консульство российское, но это не быстрый процесс, я записи буду месяца 3 ждать.
Этим постом хотела чужой опыт послушать, как себя ведет альфа в таких ситуациях. С Тиньков и Сбер знаю, их порядок действий известен. В такой ситуации впервые
29.07.2024 Нравится Ответить
vikaden
Виктория·Мама двоих (1 год, 8 лет)
@olzhuravleva, а через тинькоф не пробовали отменить операцию? Чтобы свекр туда звонил
29.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
@vikaden, он с альфа переводил.
29.07.2024 Нравится Ответить
largol
·Мама сына (9 лет)
Доверенность в рф есть на кого то полная?
29.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
Увы 😢
29.07.2024 Нравится Ответить
diana.kzn.davines
Диана·Мама дочки (3 года)
Рассветный счет значит у вас есть там, раз деньги куда то ушли
Попробуйте зацби в мобильный банк через сайт
29.07.2024 Нравится Ответить
neirochka
Ирина·Мама троих детей
@olzhuravleva пол дела) успехов в разборках с альфой. Через чат с ними можно пообщаться. Вообще они "косячат". У мужа ни с того ни с сего сумму с карты списали, в чат им написали " Что еще за подписки", они ответили с извинениями и вернули деньги обратно.
29.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
@neirochka, я боюсь, в моем случае безвозвратно
Я еще в звонках ограничена. Крайне дорого звонить из-за рубежа
29.07.2024 Нравится Ответить
neirochka
Ирина·Мама троих детей
@olzhuravleva 😞
29.07.2024 Нравится Ответить
lexy
Daria·Мама троих детей
Ну карты у вас нет, а счёт не закрыли.. Может легче установить приложение и через него перевести деньги на другой счёт в другой банк?
29.07.2024 Нравится Ответить
lexy
Daria·Мама троих детей
@olzhuravleva так в тех поддержке надо узнать. Может им на официальную почту можно написать заявление с указанием ваших паспортных данных и они, возможно, предоставят реквизиты. Они же не дадут вам пароль к банку онлайн, вам главное номер счета 🤷🏻‍♀️ Это как вариант, вдруг получится
29.07.2024 Нравится Ответить
rocheva
@olzhuravleva, нужно позвонить в банк, сказать, что у вас есть счет и к нему вам нужен пластик, только так вы сможете скачать приложение и совершить какие-то действия )
29.07.2024 Нравится Ответить
olzhuravleva
Ольга Журавлева·Мама сына (7 лет)
@rocheva, пока не понимаю, как позвонить в Росиию и не разориться)
При условии, что никаких секретных и кодовых слов я не помню, а вопросы точно будут
29.07.2024 Нравится Ответить
Читайте также