Проблемы с такси

Сейчас в топе увидела пост про Макдак и гипотетическую ситуацию «если не доложили картошки». И подумала про свои отношения с такси. Я редко езжу на такси, тк есть машина и я почти никогда не пью, если куда-то идем. Но так вышло, что летом мы ходим в другой корпус нашего сада (примерно 3 остановки от дома), парковки там рядом нет, поэтому едем туда на такси. Каждое утро для меня это аттракцион. Во-первых, с двумя креслами ждать долго (10-15 мин)! Хотя без кресел бывает за минуту приезжает. Во-вторых, часто водители не заезжают на территорию жк (под шлагбаум, хотя у нас пропускают такси). Либо встают не там, а трубку не берут. Либо заезжают, мы идем с детьми навстречу, машу водителю, а он едет все дальше и дальше от нас (от моего подъезда до дороги метров 20). Либо правильно встали, ждут (3-5 мин), но кресла не поставил заранее, хотя в заказе же указано про них, и мы стоим ждём , пока поставит (вот в 80% случаев так) Я всегда вежлива с водителями, но один раз меня жестко выбесили. Водитель встал вообще не рядом с домом, на сообщения не отвечал, трубку не брал. В итоге мы с детьми пошли к месту, где он стоял. почти дошли - буквально в 5 шагах, а тут он начинает отъезжать и я как закричу «ну куда же вы едете?». Он остановился, вышел и говорит «а че вы орете на всю улицу?». Я уже реально злая предъявляю, что и так ждала подачи 15 минут, потом во дворе минут 10, дошла до него сама, нафиг ему телефон, если он не берет. И знаете , что он сказал? Что я негативная и он не повезет нас, не хочет, чтобы я настроение ему портила. Отмените заказ, мол. И уехал. И потом мы с детьми еще 10 минут ждали новое такси. Спасибо, досвиданья. Естественно, я пожаловалась, хотя обычно не жалуюсь, чтобы не штрафовали их и тд. Жалко. Но тут просто ппц был.

Если что, рейтинг пассажира у меня 4.97, я не знаю это норм или мало?