Кто виноват в проблемах с наращенными волосами?

Кто имеет хоть какое отношение к наращиванию ВОЛОС? РАССУДИТЕ, ПЛИЗ😔
Наращиваю волосы уже не один год в приличном салоне в центре, волосы беру там же, у них. Мой волос прямой, тонкий и мягкий, последний раз мне подобрали под него вполне приличный, мягкий волос, нарастили. Я помыла голову, стала сушить и понимаю, что он волнистый (см фото). Написала в салон, мне перезвонил администратор, сказал, что я его плохо расчесала, нужно получше вытягивать, тк волос легкий, он немного волнится🤔 Я расстроилась очень. Это плюс время к укладке, куча средств для выпрямления, утюга у меня нет, тяну феном, параллельно жгу свой собственный, чтобы вытянуть легкий напощенный волос с волной. Волос все равно пушится и не выглядит идеально прямым, он пористый, и кончики стали жестче😬 Сейчас мне нужно определиться, где делать коррекцию. Меня прям жаба душит возвращаться в некогда любимый салон. Не хочу больше носить им деньги. Или все таки я загоняюсь? И волосы- это лотерея и они тут не при чем?. Меня, кстати, очень обидело, что позвонил администратор, а не мой мастер, и тот тон, с которым мне обьясняли, что все ОК и надо получше вытягивать. Думала скидку предложат, но нет😕 Мне очень неприятно....Что думаете, на чьей стороне правда? Сообщение, где я без наезда, спокойно пише им о сучившемся, тоже прилагаю. Вообще без претензий им все обьяснила, хотела разобраться...мне кажется, если буду ругаться, но дальше к ним ходить, отношение будет хреновое...а просто проглотить тоже не считаю правильным.