Оказывается в приложении сбер «онлайн» есть функция возврата денег обратно отправителю. Нужно зайти в «истории» и нажать «отправить обратно».
Мне на счет прислал деньги неизвестный человек и затем пришло сообщение о том, что ошиблись и просят перевести на другой номер. Было очень похоже на правду, так как наши номера телефонов почти одинаковы. Но исключать мошенников тоже нельзя. Начиталась в интернете, что существует много разных мошеннических схем, например, деньги могут списаться в двойном размере или вы можете стать соучастником преступников. Поэтому лучше разбираться через банк. Мне банк посоветовал вышеописанный метод, так и сделала.