Дефекты новой кухни
Заказали в мае кухню,сегодня приехали устанавливать,установили верх и я вижу,что фасады внизу грязные,а на двух ящиках прям такие нормальные царапины и прям на уровне глаз,мне предложили перевернуть дверки,закрасить это место,но я то буду знать,что там есть косяк,новая кухня и уже дефекты,отдать 190 тысяч,что бы сразу же было что-то с браком 😵💫И вот время почти 2 часа ночи,а я лежу и думаю про эту кухню,как бы вы поступили?Требовать заменить эти элементы или скидку потребовать,как вообще люди в таких ситуациях ведут себя?🤔
Ольга·
Мама сына-младенца
У нас так же было .На фасаде царапина на уровне глаз .Заменили в течении недели .Акт я подписала ,а потом только увидела и позвонила .
Нюся Голенкова·
Мама двоих (9 лет, 9 лет)
Заменить. Нам тоже пришли косячные детали. Почти месяц пришлось ждать без двух шкафов еще
Татьяна·
Мама сына (1 год)
Если косяк внутри я закрыла бы глаза, если на видном месте то замена
Lily··
Мама дочки (9 лет), беременна (9 нед.)
Написала девочка что на фасаде , прям на дверке.
Ирина·
В ожидании первенца
У меня схожая история была, при сборке выявили, что одну деталь сделали чуть длиннее, по сути это было дно верхнего ящика. Ее на месте укоротили, поставили, но она не заходила впритык к стене из за отсутствия паза, поэтому если присмотреться и заглянуть снизу, то видна щель 1 см. Понимаю, что никто бы ее и не заметил, но здесь принципиально я же знаю и мой взгляд будет цеплять этот косяк всегда. Поэтому договор лист, что эта деталь временно ставится и они приезжают с полноценным дном и делают бесплатную замену.
Lily·
Мама дочки (9 лет), беременна (9 нед.)
Фасады или каркас ? Менять однозначно , просто если каркас (не дверки) то быстро должны сделать
Наталья··
В ожидании первенца
Именно фасад
Lily··
Мама дочки (9 лет), беременна (9 нед.)
однозначно менять. В кухне фасады и фурнитура самое дорогое. Не переживайте самое главное - снимут дверки , кухня останется. Привезут позднее) пользоваться сможете. Видимо криворукие или грузчики или установщики. Я за свою жизнь столько мебели переставила 🙈🙈🙈🙈 всякое бывает, конечно не специально. Вы как заказчик сразу эти моменты показывайте и фиксируйте
Терещенко Олеся·
Мама сына (2 года), беременна (37 нед.)
Однозначно замена
Лена 🥥 Филимонова·
Мама сына (3 года)
Сразу бы сказала чтоб забирали, и меняли.
Юлия·
Мама сына (4 года)
Замена конечно, закрасить, придумали приколисты
Милка·
Мама дочки (5 лет), беременна (38 нед.)
Это проблема не ваша.Вам обязаны заменить товар ненадлежащего качества,в вашем случае фасады на ящиках.А кто вам предложил закрасить и перевернуть? Изготовители?
Наталья··
В ожидании первенца
Менеджер,который заказ принимал и контролирует установку
Милка··
Мама дочки (5 лет), беременна (38 нед.)
меняйте.Акт приемки не подписывать.
Инна·
Мама троих детей
Потребовать замены.
Э·
Мама дочки (1 год)
Требовать заменить. Очень часто при транспортировке могут повредить. Это их проблема, пусть привозят заново новые и устанавливают