Топили соседей? Как оценить ущерб и решить вопрос?

Мы живем на 1 этаже и слив канализационный в подвале засорился. По итогу на кухне потоп небольшой. Через ЖЭУ вызывали мастера с боем( через письменную претензию заверенную у секретаря) и только тогда ЖЭУ к нам пришло, составило акт. Спустя месяц моих назойливых звонков, озвучила что пойду в суд. Через пару дней со мной связалась страховая, с которой у ЖЭУ договор, и пришел агент, еще через пару дней выплатила страховая почти 400 р. В разговоре страховой агент сказал что им буквально пару дней назад только передали мои доки, хотя мне в ЖЭУ месяц божились что все подано….

Родителей затопили соседи - лопнул аквариум в комнате. Квартира была застрахована. Страховая и выплачивала

Вызывали ЖКХ. Те считали. Составляли смету. С ней к соседям, в страховую, либо в суд.

Нас топили. Квартиры не были застрахованы. Составляли акты, потом нанимала организацию чтобы оценили ущерб. С виновником не удалось решить вопрос. Подавала в суд.

Первый раз договорились, второй через жэс

Если соседи адекватные,то можно и самим решать
Если неизвестно кто,то проще через страховку
Потом с них высчитывает она вроде эту сумму через жировеу

У нас дважды были, сверху съемное жилье
Первый раз вызывали 115 был вечер ,потом жэс приходил ,акт составлял,потом ещё через 2 недели и страховщик
Как раз за месяца два до потопа (а топило мощно)застраховали впервые кв.Ущерб выплачивала страховая,около 600р
Второй раз опять же они и затопили нас,но меньше -только кухню,хозяин просил разобраться без страховки,ему ездить и акты подписывать очень накладно,с др конца города
Наличкой оплатили сумму,которую назвали мы.
Я узнавала стоимость работ по потолку+материал