Девочки, может у кого была ситуация? У меня заблокировали симку. В озоне у меня аккаунт был на эту…
Девочки, может у кого была ситуация? У меня заблокировали симку. В озоне у меня аккаунт был на эту симку. Из аккаунт вылетела. Зайти не смогла естественно. А там был заказ, который я по этой причине не могла забрать. Сейчас заказ они сами отправили обратно, деньги вернули на озон карту. Ещё 7.07 я писала в чат поддержки озон банка. Предоставила им фото паспорта, кодовое слово. И до сих пор тишина. В яндекс Маркете поменяли номер за два дня. Может кто-то тоже менял, сколько времени это делается?
Варвара ·
Мама сына (1 год)
Ох, я так и сижу без озон карты. Тк восстановить номер старый не могу. И никак не могу войти в старый аккаунт. Да и новую карту озон не сделать. Тк данные в старом аккаунте... Короче жесть
ЭмЭндЭмс··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
А вы не писали в поддержку? Я бы плюнула и на новую симку сделала аккаунт. Просто там деньги лежат и не могу их вытащить. Хоть и небольшая сумма, 1000 руб, но и дарить не хочу
Варвара ··
Мама сына (1 год)
писала, говорили восстановить номер. И аккаунт потом. А симка продана. И я не могу нормально пользоваться картой озон, пластик не работает. Переводы не могу совершать, тк сейчас обязательно паспортные данные нужны, а они уже введены в старом аккаунте
Ляйсан·
Мама дочки (2 года)
Вроде можно восстановить симку, если не продали другому человеку
ЭмЭндЭмс··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Она на другого человека оформлена
Mila·
Мама сына (3 года)
Позвоните по номеру им, мне при звонке хорошие операторы попадались, нежели в чате.
Симку у меня открепляли, я писала заяву и по почте высылала, про это мне в ВКонтакте тех поддержка озона сказали, не знаю как я их нашла там.
Потом я смогла снова прикрепить номер.
ЭмЭндЭмс··
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Спасибо, тоже их вк нашла, написала
Mila·
Мама сына (3 года)
https://vk.com/ozon