Как доверять Авито после проблем с бронированием?
Неделю назад, мы забронировали квартиру в Красноярске через Авито. Оплатили 750₽ через Авито за бронь. Вчера нам приходит оповещение, что аккаунт арендодателя заблокирован не совершайте с ним сделки . Звоним в техподдержку Авито, спрашиваем ,что нам теперь делать? Они отвечают нам письмом, мол бронь действительна, можете заселяться. А если мы на улице останемся? Их ответ убил- выясняйте сами. Мы звоним напрямую арендодателю, а они ни слухом ни духом о брони на эти числа не знают. И вообще о нас Авито им ничего не передавал. Весь вечер муж ругался с техподдержкой настаивая на отмене брони и возврата денег, т.к арендодатель нам сказала, что они не берут за бронь денег. Короче закончилось тем, что авито отменила бронь и пообещала вернуть 750₽. Как мы поняли , что Авито взяв с нас деньги не передала данные арендодателю, и в это время напрямую у арендодателя бронируют эту же квартиру. Так они ещё и отправляли нас , мол езжайте заселяйтесь. Вот и ночевали бы на улице. Вот как теперь доверять Авито?
Комментарии
Могу дать контакты квартиры в Красноярске, район супер!
Деньги берет авито, это их комиссия, арендодатель деньги получает только по факту заселения. А то что не передали арендодателю бронь это конечно косяк.. у меня с Авито тоже не сложилось, бронила квартиру в Москве, ехали с детьми и в ночь перед вылетом пришло сообщение что квартиру сдать не могут, это была подстава века, ехали вникуда и там уже искали, сняла в итоге на суточно ру, более надежный сервис, несколько раз там бронировали и все ок
К сожалению узнали о суточно ру буквально на днях. Нам не понятно почему они так себя повели. Писали нам, мол ну и что что заблокирован аккаунт, бронь же не отменили, езжайте, заселяйтесь.
Только через тинькоф броню, там хоть поддержка адекватная!