Не пришли деньги на карту Ренессанс Кредит через банкомат Сбербанка: что делать? У кого такое было?
Девочки доброе утро.
У нас произошла ситуация неприятная положила деньги через сбербанк банкомат и на карту ренессанс кредит еще 17 июля денег нет до сих пор. Заявление в банк ренисанс приняли. Сказали ждать. Может была у кого то такая история?! Что делать, как быть?' начинаю нервничать. 🥺
Комментарии
У них служба поддержки шикарная. Я тоже прям таю от них🤣 я как-то решила положить 45тыс на счёт в тиньк. А храню две карты альфа и тиньк под чехлом телефона. Приложила карту-часть денег принял, а одну бумажку нет. Я торопилась и второй раз не стала карту вытаскивать из под чехла, а просто пропикала через чехол. Тиньк лежал сверху, но деньги ушли на альфу с чего-то)) короче я написала в тиньк, что деньги положила, а их нет. А они даже операцию не видят. Короче трех сотрудников на уши подняли. А до меня только спустя минут 25 дошло, что они могли на альфу упасть))) проверила - точно)) написала в тиньк, поржали, но они и за это приносили свои извинения. Хотя косяк мой и ничей больше)))
@kroshkaenot88 ну блин тут хоть пришли а у меня в воздухе где то летают
@kroshkaenot88, вот пока что мне нравятся 2 банка, это альфа и Тиньков))
У меня была похожая ситуация только с Тиньков
Положила деньги, банкомат их принял и вылетел в главное меню
Соответственно деньги он не вернул😃 я в шоке стояла, на банкомате был номер, я звоню туда, объясняю ситуацию мол так и так, что делать
Они зафиксировали мой звонок, сказали можно идти домой, они свяжутся со мной в течении 2х часов
Ровно через 2 часа в приложении мне пишет сотрудник и говорит что мой вопрос взят под контроль, и пока они его решают, банк готов из своих средств зачислить мне ту сумму, которую я закинула, а когда придут мои деньги на счет, они спишут)
Но я тогда сказала что подожду, и через день или два деньги пришли, они написали кучу извинений что так вышло
Отношение к клиентам было просто на высоте, в сбере наверно бы послали🤣