Добрый вечер! Сделала доставку с озон «детский комод» до квартиры, звонит мне курьер и говорит, что доставить до квартиры не сможет, поскольку вес 44 кг, а они доставляют лишь до 25 кг. Я начала с ним спорить, говорить, если вес недопустим, то почему приложение согласовало доставку до адреса. Он сказал, что в накладной ошибка по весу и что они вдвоем не могут поднять и донести этот заказ. Писала в техподдержку, там написали, что проведут беседу с курьером. Ждите заказ. Сегодня должны были доставить, курьер отменил доставку, мне пришлось перенести дату доставки. Кто сталкивался с такой ситуацией? Как быть? То ли бороться до конца и ждать пока привезут? То ли уж грузчиков нанять и самим съездить?
Мой муж ходячий анекдот….. купила через каспи пылесос, и отправила его за ним, так как их доставка очень долгая, но он торопился в аэропорт, поэтому приехал в магазин вызвал курьера, чтобы передать ему пылесос и тот доставил домой. Мне скидывает ссылку на маршрут, и я понимаю, что он вызвал пешего курьера еще и женщину😂 и пока он 10 минут ее ждал, все эти минуты спорил со мной, что это не пеший курьер. В итоге приходит женщина, он ей вручает огромную коробку весом в 6-8 кг, она в шоке, молча ее берет, он спрашивает «вы на чем?», а она говорит «ну часть пешком, часть на автобусе», и далее он вызывает курьеру еще и такси 😂😂😂😂😂😂😂😂 в итоге доставка нам обошлась почти в 5000тг…. Бляяяять меня до сих пор разрывает
Всем привет. Интересно , а на акушерстве нормальная практика , когда говорят доставка с 17.00-00.00 , а до сих пор звонка нет от курьера ? Вот интересно , ещё ждать или бесполезно ?
Сдэк!!! Ненавижу эту доставку!!! Жду 2 посылки. Первый раз почему-то без звонка отправляют обратно отправитель, ок успели все это решить, говорят завтра доставят, жду... звонок, можете принять по такому адресу? Говорю как так, вот звонила говорят ещё не у курьера! Курьер в недоумении, говорит посылка у него, окей, говорю, что не могу принять по этому адресу, прошу поменять адрес, курьер меняет, говорит, что все поменяют и завтра пришлю, так нет, посылку просто отправили обратно отправителю! Разбираюсь с ними, говорят сбой, назначают доставку на 15 с изменой адреса! Вчера опять звонок, доставка не на тот адрес! Опять выясняю, говорят да, адрес не меняли, зашибись! Все меняю в очередной раз, жду доставку на сегодня, на 16! И что вы думаете?! Опять не на тот адрес!!!!! Опять звоню, опять обещают завтра на нужный мне адрес!!! Как они вообще работают?!? Завтра е должны 2 посылки прислать, вот думаю, завтра опять буду ругаться с ними или как 🤬🤬🤬 (Скрин диалога с менеджером через их диалог в вк, через телефон диалог вообще не идёт, ничего не знают, ничего не хотят! Каждый день и в диалоге и на телефоне с ними!)
Кто-то пользовался WB доставкой недавно? День в день доставили? Как это вообще происходит, они курьера нанимают левого или свои у них?
Alina·
Мама сына (6 лет)
Что то курьер намутил
Alina··
Мама сына (6 лет)
@elizarova_d, хз, по глупости всякое могут сделать
Donya ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
так а дальше что, по любому же спалят)
Донна Марсовна 🤣··
Мама сына (10 лет)
мог случайно повредить, сломать
Alina··
Мама сына (6 лет)
сдать в ломбард и взять деньги, надо лично встретиться с ним
Donya ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Интересно что он мог сделать с нашим телевизором? Самое обидное что всё оплачено оставалось только доставить
Донна Марсовна 🤣·
Мама сына (10 лет)
При доставке всегда просят показать чек на покупку товара. Мутная история
Donya ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@railya8778, да мы сказали, если завтра телевизора у нас не будет, будем обращаться в полицию
Донна Марсовна 🤣··
Мама сына (10 лет)
говорите, что в полицию напишите заявление
Донна Марсовна 🤣··
Мама сына (10 лет)
в службу безопасности магазина надо обращаться
Donya ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@railya8778, то есть я могу завтра пойти в магазин и запросить маршрут по которому ездил курьер?
Донна Марсовна 🤣··
Мама сына (10 лет)
если едут на служебной машине с водителем, должен быть маршрутный лист с адресами. И такие машины должны быть оборудованы gps навигацией, чтобы контролировать передвижение
Donya ··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я тоже так думаю, как он мог просто привезти на левый адрес технику