Отказ в детсад, но очередь 197: что делать? Объясните!

Девочки подскажите пожалуйста, может кто нибудь понимает в этом. Мы ставили младшую в очередь, но нам позвонили и сказали, что нам отказ, нас не поставили в очередь. При этом сейчас захожу в Екатеринбург.Рф там какая то очередь 197.
Думала может это старшей заявление, хотя старшая уже получила сад и это верхнее заявление - там указано.
Может ли быть что они всë таки поставили нас в очередь и это очень маленькой? Или что это очередь за такая, не понимаю (