Как вернуть товар с дефектом после товароведческой экспертизы?
Всем привет.
Кто-нибудь самостоятельно подавал товар на товароведческую экспертизу? Дайте, пожалуйста, контакт или информацию. Потом, если экспертиза подтвердит дефект как далее деньги взымать? Через суд?
Кари потеряли список кого бояться надо. Раньше без вопросов возврат по треснутой подошве. Теперь, видимо, специально знают что не все доходят до экспертизы, пишут отказ, экспертизу делайте сами🤦🏻♀️
Ольга·
Мама двоих (младенец)
А вы им подавали официальное заявление?
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
В магазин? Да. Прислали отказ.
Евгения·
А когда приобретали обувь ?
2 года гарантии на треск подошвы (я как-то давно подрабатывала в Кари)
Жалобу в книгу
Вообще магазин должен забрать обувь даже на рассмотрение, сдать на экспертизу, проиграть и отдать деньги 😂
Мою обувь сдавал магазин (другой) в ОО Минское общество потребителей, независимая экспертиза
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
мне ответили в обществе защиты прав потребителей (я туда сдала сандали), что если результат в пользу меня, то они пишут бумагу, по которой магазин обязан возместить стоимость товара, стоимость экспертизы и моральный ущерб и обращение в суд не потребуется.
Евгения··
Держите в курсе ))
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
ок
Dnadik·
Мама троих детей
Этим занимаетесь не вы, а продавец. Если он не берет самостоятельно, то в книге жалоб оставляете запись
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
Взяли, прислали отказ. Интересные люди.
Dnadik··
Мама троих детей
отказ в проведении экспертизы или какой?
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
отказ в выплате стоимости. Выше бумагу скинула. Я думала до данного момента что это и есть экспертиза))🤪
Екатерина·
Мама сына (4 года)
Так подавайте на экспертизу?Вопрос в том стоит ли этого ваше время и 💸?
Nataliya··
Мама дочки (7 лет)
Конечно, не стоит, но они на это и рассчитывают. В любом случае это опыт, буду знать как поступить в следующий раз.