ВБ списали деньги дважды: что делать, если оплата прошла с карты и кошелька? Куда жаловаться и как вернуть средства?

Question

Добрый вечер. Может кто-то поможет. Ситуация с ВБ😡. Списали деньги за заказ с карты, хотя указывала оплату с вб кошелька. Начала писать им письма с указанием моей проблемы, в итоге с вб кошелька тоже сняли деньги!!! Никто,естественно в этой шараге не отвечает, даже боты.... Номера телефонов которые выдает гугл для связи с оператором просто не работают!!! Куда обращаться? Есть проверенные способы?

Дарья · Answer

Я так поняла, это бесполезный номер бодаться с ними. Каждую неделю писала, когда разберутся и каждый раз,как на дурака, спрашивали что случилось. В итоге, уже больше полугода кормят обещаниями.

Марианна · Answer

Есть платный номер с 495 начинается. Но на деле, у меня списали деньги за джинсы, от которых отказалась сразу в пункте выдачи. Прошло уже 2 года, деньги так и не вернули. Звонила им много раз, больше уже на звонки потратила.

Наталья · Answer

Охренеть 😲

Марианна · Answer

@natysik_mamusik да уроды. Причем, спустя полгода они мне объясняли, что все заявки обрабатывают в порядке очереди. Видимо, до сих пор очередь не дошла 😁

Наталья · Answer

@mariasha1991 согласна, сервис полное Г... Добиться хоть кого-то ответа просто не реально. У меня  разные ситуации были с вб и они решались, а здесь  прям тупик😭. И такое на моем опыте в первые 😔

Юлия✈️ · Answer

Только писать в поддержку 🤷‍♀️

Наталья · Answer

Не помогает 🥺

Юлия✈️ · Answer

@natysik_mamusik, видимо я везунчик , что мне отвечают .

ВБ списали деньги дважды: что делать, если оплата прошла с карты и кошелька? Куда жаловаться и как вернуть средства?

Лучший комментарий

Комментарии