Mom.life
Наталья
natysik_mamusik
Наталья ·Мама двоих (6 лет, 20 лет)

ВБ списали деньги дважды: что делать, если оплата прошла с карты и кошелька? Куда жаловаться и как вернуть средства?

Добрый вечер. Может кто-то поможет. Ситуация с ВБ😡. Списали деньги за заказ с карты, хотя указывала оплату с вб кошелька. Начала писать им письма с указанием моей проблемы, в итоге с вб кошелька тоже сняли деньги!!! Никто,естественно в этой шараге не отвечает, даже боты.... Номера телефонов которые выдает гугл для связи с оператором просто не работают!!! Куда обращаться? Есть проверенные способы?

13.07.2024
1

Лучший комментарий

Комментарии

dashitaaa
Дарья·Мама дочки (6 лет)

Я так поняла, это бесполезный номер бодаться с ними. Каждую неделю писала, когда разберутся и каждый раз,как на дурака, спрашивали что случилось. В итоге, уже больше полугода кормят обещаниями.

14.07.2024 Нравится Ответить
mariasha1991
Марианна·Мама двоих (3 года, 12 лет)

Есть платный номер с 495 начинается. Но на деле, у меня списали деньги за джинсы, от которых отказалась сразу в пункте выдачи. Прошло уже 2 года, деньги так и не вернули. Звонила им много раз, больше уже на звонки потратила.

13.07.2024 Нравится Ответить
natysik_mamusik
Наталья ·Мама двоих (6 лет, 20 лет)

Охренеть 😲

13.07.2024 Нравится Ответить
mariasha1991
Марианна·Мама двоих (3 года, 12 лет)

@natysik_mamusik да уроды. Причем, спустя полгода они мне объясняли, что все заявки обрабатывают в порядке очереди. Видимо, до сих пор очередь не дошла 😁

13.07.2024 Нравится Ответить
natysik_mamusik
Наталья ·Мама двоих (6 лет, 20 лет)

@mariasha1991 согласна, сервис полное Г... Добиться хоть кого-то ответа просто не реально. У меня разные ситуации были с вб и они решались, а здесь прям тупик😭. И такое на моем опыте в первые 😔

13.07.2024 Нравится Ответить
yulika_one
Юлия✈️·Мама двоих (3 года, 22 года)

Только писать в поддержку 🤷‍♀️

13.07.2024 Нравится Ответить
natysik_mamusik
Наталья ·Мама двоих (6 лет, 20 лет)

Не помогает 🥺

13.07.2024 Нравится Ответить
yulika_one
Юлия✈️·Мама двоих (3 года, 22 года)

@natysik_mamusik, видимо я везунчик , что мне отвечают .

14.07.2024 Нравится Ответить
Читайте также