Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Наталья
Наталья
Мама двоих (5 лет, 18 лет)

ВБ списали деньги дважды: что делать, если оплата прошла с карты и кошелька? Куда жаловаться и как вернуть средства?

Добрый вечер. Может кто-то поможет. Ситуация с ВБ😡. Списали деньги за заказ с карты, хотя указывала оплату с вб кошелька. Начала писать им письма с указанием моей проблемы, в итоге с вб кошелька тоже сняли деньги!!! Никто,естественно в этой шараге не отвечает, даже боты.... Номера телефонов которые выдает гугл для связи с оператором просто не работают!!! Куда обращаться? Есть проверенные способы?

8
ВБ кошелексписание денегWildberries

Комментарии

dashitaaa

ДарьяМама дочки (5 лет)

Я так поняла, это бесполезный номер бодаться с ними. Каждую неделю писала, когда разберутся и каждый раз,как на дурака, спрашивали что случилось. В итоге, уже больше полугода кормят обещаниями.

Ответить

mariasha1991

МарианнаМама двоих (2 года, 11 лет)

Есть платный номер с 495 начинается. Но на деле, у меня списали деньги за джинсы, от которых отказалась сразу в пункте выдачи. Прошло уже 2 года, деньги так и не вернули. Звонила им много раз, больше уже на звонки потратила.

Ответить

natysik_mamusik

Наталья Мама двоих (5 лет, 18 лет)

Охренеть 😲

Ответить

mariasha1991

МарианнаМама двоих (2 года, 11 лет)

@natysik_mamusik да уроды. Причем, спустя полгода они мне объясняли, что все заявки обрабатывают в порядке очереди. Видимо, до сих пор очередь не дошла 😁

Ответить

natysik_mamusik

Наталья Мама двоих (5 лет, 18 лет)

@mariasha1991 согласна, сервис полное Г... Добиться хоть кого-то ответа просто не реально. У меня разные ситуации были с вб и они решались, а здесь прям тупик😭. И такое на моем опыте в первые 😔

Ответить

yulika_one

Юлия✈️Мама двоих (1 год, 21 год)

Только писать в поддержку 🤷‍♀️

Ответить

natysik_mamusik

Наталья Мама двоих (5 лет, 18 лет)

Не помогает 🥺

Ответить

yulika_one

Юлия✈️Мама двоих (1 год, 21 год)

@natysik_mamusik, видимо я везунчик , что мне отвечают .

Ответить