Как оформить отказ на Вайлдбериз?
Здравствуйте! Подскажите как оформить отказ на Вайлдбериз.? Только возврат по браку? Купила костюм он оказался мал. Продавец отклоняет заявку.
Комментарии
В прошлый раз мужу сказали оформить возврат в приложении.
@stasy781, в поддержку писали? Попробуйте получить от них ответ и если что, показать на пункте выдачи, что можно просто сдать товар возвратный
@anuta_dan, да в поддержку написала, жду от них ответа.
А зачем оформлять? Если не прошло две недели, спокойно приносите в пункт выдачи, говорите возврат и все. Или было отмечено, что это невозвратный товар ?
@stasy781 просто принести вещи сотруднику! Другого варианта там нет. Это на озон через приложуху возврат оформляют. Я тоже на днях вот только относила. Вообще часто забираю детское, сын примеряет и я отношу обратно то что не подошло
@stasy781 я думаю это сотрудник вас дезинформировал
@pumpkinjuice, только что два раза ходила в пункт выдачи. Первый раз сказали создать заявку и отменить ее. Сделала, вернулась. Сказали не получается пишите в техподдержку.
Основание - ст. 26.1 закона рф от 07.02.1992 #2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О Защите прав потребителей»
Пригрозите продавцу тем, что пожалуетесь в роспотребнадзор и прокуратуру 😅
По закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь , которую купили в интернете , если она надлежащего качества в течение 7 дней. Даже если это пижама, постельное белье и тд)
А зачем на костюм оформлять что-то? На вб просто сдайте и все