Как оформить отказ на Вайлдбериз?
Здравствуйте! Подскажите как оформить отказ на Вайлдбериз.? Только возврат по браку? Купила костюм он оказался мал. Продавец отклоняет заявку.
Здравствуйте! Подскажите как оформить отказ на Вайлдбериз.? Только возврат по браку? Купила костюм он оказался мал. Продавец отклоняет заявку.
belike·
Мама двоих (младенец)
По закону о защите прав потребителей, вы имеете право вернуть вещь , которую купили в интернете , если она надлежащего качества в течение 7 дней. Даже если это пижама, постельное белье и тд)
belike·
Мама двоих (младенец)
Пригрозите продавцу тем, что пожалуетесь в роспотребнадзор и прокуратуру 😅
belike·
Мама двоих (младенец)
Основание - ст. 26.1 закона рф от 07.02.1992 #2300-1 (ред. от 04.08.2023) «О Защите прав потребителей»
Анастасия··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Благодарю!
Дарья·
Мама дочки (2 года)
А зачем оформлять? Если не прошло две недели, спокойно приносите в пункт выдачи, говорите возврат и все. Или было отмечено, что это невозвратный товар ?
PlavaLaguna ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@stasy781 просто принести вещи сотруднику! Другого варианта там нет. Это на озон через приложуху возврат оформляют. Я тоже на днях вот только относила. Вообще часто забираю детское, сын примеряет и я отношу обратно то что не подошло
PlavaLaguna ··
Мама двоих (1 год, 5 лет)
@stasy781 я думаю это сотрудник вас дезинформировал
Анастасия··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
только что два раза ходила в пункт выдачи. Первый раз сказали создать заявку и отменить ее. Сделала, вернулась. Сказали не получается пишите в техподдержку.
Анна·
Мама двоих (младенец)
А зачем на костюм оформлять что-то? На вб просто сдайте и все
Анастасия··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
В прошлый раз мужу сказали оформить возврат в приложении.
Анна··
Мама двоих (младенец)
в поддержку писали? Попробуйте получить от них ответ и если что, показать на пункте выдачи, что можно просто сдать товар возвратный
Анастасия··
Мама двоих (3 года, 5 лет)
да в поддержку написала, жду от них ответа.