Холодильник с царапинами из Kaspi: как сделать возврат?

Question

Девочки, помогите. Мы купили холодильник через приложение Kaspi, и сегодня его доставили. У нас дома не было света, поэтому мы не стали его открывать сразу. Когда свет дали, мы открыли холодильник. Снаружи он выглядит хорошо, но внутри имеются царапины и пятна. Можно ли сделать возврат? У кого-то было подобное?

mommy · Answer

Надеюсь поменяют, но так же могут свалить на вас все.. типа вы проверяли царапин не было, и они оставили. Значит царапины от вас. Вы испортили товар. Поэтому при курьере надо проверять. И сразу отказываться. Тем более не дешевый товар. Надеюсь добросовестный продавец.

mommy · Answer

А вы у ИП брали? Или у магазинов типа Сульпак технодом??

Ayga · Answer

смело требуйте возврат у продавца. я вафельницу заказала как то, там крепления формочек были сломаны, продавец сразу оформил возврат

мама 🤱🏻 · Answer

Да, прям в каспи возврат оформите, и фото обязательно все приложите что есть. 
Сделают возврат, тут 100% товар не того качества, будто бы даже б/у…🤔

dindin · Answer

5 фотографий прикладываете в каспий самых плохих царапины и так далее. И пишите похож на бу. Потом ждете их ответа если нет скажут пишет в Каспий гид что вас не устраивает этот товар пусть разбираются с продавцом. А вообще причем здесь свет вам курьер должен был открыть и показать холодильник на целостность, нам один раз привезли и они сами его уронили на ступеньках потом забрали.

saifa · Answer

Да как будто чинили. В след раз все проверяйте. На законном уровне должны поменять.

Raya · Answer

Вы сначала продавцу напишите, если он откажется другой привезти, то через каспи возврат

Answer

Да, в течение 14 дней возврат есть же

Аяулым · Answer

Открыли и подключили к розетке, но коробку сохранили. Думаете, возврат сделают?

Холодильник с царапинами из Kaspi: как сделать возврат?

Лучший комментарий

Комментарии