Девочки, помогите. Мы купили холодильник через приложение Kaspi, и сегодня его доставили. У нас дома не было света, поэтому мы не стали его открывать сразу. Когда свет дали, мы открыли холодильник. Снаружи он выглядит хорошо, но внутри имеются царапины и пятна. Можно ли сделать возврат? У кого-то было подобное?
смело требуйте возврат у продавца. я вафельницу заказала как то, там крепления формочек были сломаны, продавец сразу оформил возврат
Да, прям в каспи возврат оформите, и фото обязательно все приложите что есть.
Сделают возврат, тут 100% товар не того качества, будто бы даже б/у…🤔
5 фотографий прикладываете в каспий самых плохих царапины и так далее. И пишите похож на бу. Потом ждете их ответа если нет скажут пишет в Каспий гид что вас не устраивает этот товар пусть разбираются с продавцом. А вообще причем здесь свет вам курьер должен был открыть и показать холодильник на целостность, нам один раз привезли и они сами его уронили на ступеньках потом забрали.
Да как будто чинили. В след раз все проверяйте. На законном уровне должны поменять.
Вы сначала продавцу напишите, если он откажется другой привезти, то через каспи возврат
Надеюсь поменяют, но так же могут свалить на вас все.. типа вы проверяли царапин не было, и они оставили. Значит царапины от вас. Вы испортили товар. Поэтому при курьере надо проверять. И сразу отказываться. Тем более не дешевый товар. Надеюсь добросовестный продавец.