Надеюсь поменяют, но так же могут свалить на вас все.. типа вы проверяли царапин не было, и они оставили. Значит царапины от вас. Вы испортили товар. Поэтому при курьере надо проверять. И сразу отказываться. Тем более не дешевый товар. Надеюсь добросовестный продавец.

А вы у ИП брали? Или у магазинов типа Сульпак технодом??

смело требуйте возврат у продавца. я вафельницу заказала как то, там крепления формочек были сломаны, продавец сразу оформил возврат

Да, прям в каспи возврат оформите, и фото обязательно все приложите что есть.
Сделают возврат, тут 100% товар не того качества, будто бы даже б/у…🤔

5 фотографий прикладываете в каспий самых плохих царапины и так далее. И пишите похож на бу. Потом ждете их ответа если нет скажут пишет в Каспий гид что вас не устраивает этот товар пусть разбираются с продавцом. А вообще причем здесь свет вам курьер должен был открыть и показать холодильник на целостность, нам один раз привезли и они сами его уронили на ступеньках потом забрали.

Да как будто чинили. В след раз все проверяйте. На законном уровне должны поменять.

Вы сначала продавцу напишите, если он откажется другой привезти, то через каспи возврат

Да, в течение 14 дней возврат есть же