Яндекс еда: курьер уронил заказ на 20к! Возместили ущерб?
Я в шоке просто!
Заказала еду на сумму 20К
так как в списке яндекс еды не было этого ресторана ,сама вызвала курьера яндекс.
В итоге час жду доставку,понимаю что непогода,звоню курьеру,он говорит что всю еду уронил в лужу(автокурьер) оставалось 10 минут до адреса.
Пишу в поддерку,они просят фото еды.А у меня ни еды,ни курьера.На звонки уже час не отвечает,ну и поездку не завершил.
Без конца пишу поддержке,ответа нет.
Кому либо возмещали ущерб?
Лютик·
Мама троих детей
Мда. А как автокурьер может уронить в лужу? Он же на машине?
Лютик··
Мама троих детей
@hermionjanegranger, пишите чтотукрал
Оксана··
Мама троих детей
Очень просто - идёшь от заведения до машины и на тебе. Сама подрабатывала курьером, могу понять, какие ситуации бывают. Но, к сожалению, не все люди относятся с пониманием ( я не про конкретную данную ситуацию, а в целом)
Лютик··
Мама троих детей
да это понятно есои сразу, так автор пишет оставалось 10мин. Он не пеший курьер или там мопед. Да и вообще еду разве не в термосумки должны ложить. Гадо видимо именно доставку еды заказывать
Зинаида ·
Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Один раз курьер тоже пропал с едой, поддержка не взяли на себя ответственность, за каждые косяки никто ответственность не несет сколько раз обращалась все бестолку.