девочки, магазин отказывается принимать возврат. говорят что она пахнет и будто я ее одевала. на самом деле не одевала. как быть? что вы делали?

Question

девочки, магазин отказывается принимать возврат. говорят что она пахнет и будто я ее одевала.  на самом деле не одевала.  как быть? что вы делали?

Kuralay · Answer

я уже принципиально хочу сделать экспертизу. не знаете как проходит процедура ?

Kuralay · Answer

говорят что одежда пахнет потом, ужасно воняет. не могу принять.😪

Maona · Answer

Отправьте им письмо, на имя директора магазина, попросите юриста если есть знакомый) я сказала что готовлю письмо, сразу вернули деньги

Maona · Answer

Если товарный вид, этикетка и чеки сохранились, то обязаны принять. По закону

Kuralay · Answer

вот.  не понимают.  уперлись. ещё ответили что я могу обратиться в экспертизу и доказать что я не носила

мама ❤️ · Answer

@kural вы им скажите что обратитесь не в экспертизу а права потребителей

Комментарии