Возврат машины после поломки
Девушки, добрый вечер!
Может были кто сталкивался или разбирается.
Ситуация такая, что примерно 3 недели назад мы приобрели машину с пробегом в салоне, сдав свою в трейд-ин. Машина можно сказать почти новая 2020 г 50 тыс пробега, все то и все манипуляции проводились у оф дилера. Три дня назад машина не запустилась, только спустя несколько минут удалось её завести. На след день муж отвез её к оф дилеру, где ему сказали, что все очень плохо(перегрет двигатель) и что за ремонт они не возьмутся. Машине капец. Выяснилось, что предыдущий хозяин скрыл, что он пробил радиатор и какое-то время ездил без антифриза и перегрелся двигатель. Потом где-то в гаражах поменял радиатор, но ситуацию это не исправило. Он решил по-быстрому скинуть машину.
Вчера муж написал заявление на аннулирование сделки. Кто знает, сколько вероятность того, что салон пойдет на встречу и вернет наш автомобиль? С момента сделки прошло примерно дней 18
Комментарии
Первый независимый автоцентр
Мы надеемся на их лояльность и на обнуление сделки
Но им выгоды с этого никакой, на этой машине ездить нельзя
@juliaboldyreva, тут дело не в выгоде. Это риски как их, так и ваши. Например, если взять холдинги, они точно будут с Вами решать этот вопрос, про пн не скажу. Но думаю должны в любом случае.
А как вам удалось выяснить эти подробности про пробитый радиатор и прочее?
У официального дилера
Они провели диагностику
@juliaboldyreva, так диагностику проводят же до того как принимают машину, получается изначально салон знал л косяках
@anastasyavladimirovna, муж сказал, что тот салон, который продал не имеет такого оборудования, которое есть у дилера, поэтому они могли не знать о проблеме
@juliaboldyreva Юля, я позже напишу ответ.
У меня муж связан с судом и юридической практикой.
Сейчас ребёнок на руках, печатать не даёт.
Напишите, пожалуйста, какая машина. Марка, модель.
Год и пробег прочла
Редкий случай, когда в трейд-ин сдают машину в отличном состоянии, ее можно продать дороже самим.
Там сказали, что он сдал свою и взял у них другую машину, тоже с пробегом видимо
@juliaboldyreva, да это уже его дела, что он дальше сделал
В таком случае через суд. Суд долгий. Но если диагностика покажет серьезную поломку, при которой невозможна эксплуатация авто, то выигрыш - возврат авто, возврат денежных средств, моральная компенсация. Это если в кратце без деталей
Салон еще не дал ответ
Надеемся на лояльность, хотя им выгоды никакой с этого
@juliaboldyreva, да. Экспертизы и прочее. Месяцев 6-7 минимум
Если не секрет какой салон? По практике, если это нормальный автосалон, Вам предложат другой автомобиль. Такие ситуации бывают и никто не может дать 100% гарантии, даже на новый автомобиль, к сожалению. Но всегда можно договориться, если есть диалог.