Да. По справке. Сначала отказали так как покупали через оператора. Потом позвонила в авиакомпанию они запросили доп проверку через службу безопасности и вернули деньги
Единственное у каждой компании требования свои к справке. У нас была нужна печать с инн учереждения круглые треугольные название болезни и слова что перейдёт противопоказан еще че то там.
Ни как не вернуть , если только не задержали или отменили рейс, у нас была 4 часа задержки и отмена🤦♀️ улетели через 7 часов в итоге , и это Аэрофлот, сейчас подаю в суд