Как поступить, если ребенок рассказывает о конфликте в саду?

Девочки, как бы вы поступили на моем месте.

Дочь ходит в гос сад, вчера рассказала мне историю. Когда они пришли с прогулки, то вместе с другой девочкой держались руками за стойку охранника и подпрыгивали, чтобы на него посмотреть, а он ударил дочь по руке.

Это было внизу как бы, во время заминки когда все заходят постепенно с прогулки.

Она несколько раз рассказала это и мне и мужу. При этом путалась в показаниях, когда это было и какой воспитатель с ними гуляла (сейчас период замен).

Сегодня забирала ее, и внизу у охраны она прям за меня спряталась и выглядела испуганной. Сказала, что это он.

Не знаю, наверное я неправильно поступила, но я прям ему вопрос задала прямой, было или нет. Он начал возмущаться, пытался дочь разглядеть, которая за меня пряталась)

Короче я замяла, ушли с ней, он вслед что-то еще бухтел. В возрасте, с наколками на кистях.

Воспитателя не было еще возможности опросить, тк во-первых, хз какая была, во-вторых, они вечно убегают и не общаются особо.

И еще был случай, дочь сказала, что их не выпускают в туалет в тихий час. Воспитатель мне это опровергла сразу.

Но у меня прям триггер это, потому что когда была ребенком, ситуация была 1в1, воспитка правда не пускала меня, а потом мне еще досталось, что я родителям рассказала(

КОРОЧЕ, вопрос: как быть, если непонятно, сочиняет пятилетка или все реально так? Или как действовать в целом