Что делать, если сломалась насадка пылесоса и не работает гарантия?

Девочки, эксперты по валдбирис🤪

Ситуация: в апреле купила пылесос, все было шикарно, но недавно одна из насадок (щетка) которая для пола как раз начала очень шуметь, буд то в ней что то застряло, муж разобрал весь пылесос и сделал вердикт, что что то сломалось в моторчике этой насадки, их там 4 штуки (насадки) , остальные работают тихо. Я давай искать гарантию, которая есть и она на 1 год. Эта гарантия мать ее не на бумажном носителе, а на коробке qr код, мол сканируй и активируй, оформляй. Я сканирую его, меня выносит на страницу фирмы пылесоса и там 2 кнопки: 1. Активация гарантии и 2. Обосщение в тех. Поддержку, жмешь что на 1 что 2 выкидывает на тг канал с розыгрышем джинс🤦‍♀️🤦‍♀️ и смешно и грустно🥺 ни каких телефонов, адресов тех центров нет.

Что делаааать???

Продавцу вопросы написала, но их даже не публикуют, сегодня написала притензию на вб.

Что можно еще сделать?