Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
niniimili
niniimili
Мама дочки (2 года)

У кого-нибудь были проблемы со службой доставки СДЭК? Сегодня доставляли стеллаж, 2 коробки. На всех моя фамилия, адрес,…

У кого-нибудь были проблемы со службой доставки СДЭК? Сегодня доставляли стеллаж, 2 коробки. На всех моя фамилия, адрес, муж принял. В итоге в одной коробке часть моего стеллажа, в другой чужой товар. В СДЭК приняли претензию, забрали чужую коробку, а нашу будут искать. Вот вопрос, что если не найдут, магазин отправит мне 2 часть стеллажа за их счет или мне снова платить придется? Ведь это как бы не вина магазина, а службы доставки🤔Компенсирует сдэк что-то или нет...

3

Комментарии

grafsiz_irina

ИринаМама двоих (младенец)

Да

Отправила 5 коробок Мурманск-спб

Там срок Максимум дней 5

Вещи шли 3 недели до конечного пункта

Я уже пришла в пункт говорю где мои вещи, он говорит у нас давно 4 коробки лежат, а 5я в сортировочном центре лежит из-за нее не весь товар готов к выдачи

Так я до сих пор жду , отправляла 4 июня

Страхование не делала, блин, а похоже надо было

У них сейчас сбои серьезные в работе с 1 июня

Ответить

grafsiz_irina

ИринаМама двоих (младенец)

По идее магазин должен компенсировать

Ответить

matuysha

MATUYSHAМама сына (2 года)

Была другая ситуация со сдеком🤨

Переезжали из Казахстана в Россию, отправляла 18 коробок, на границе половину открыли, и в таком виде, прям открытые они ко мне пришли, и хз вот, как так. Не приятно. Может половина вещей повылетала😆

Ответить

Что делать, если привезли не тот товар без документов?

Неприятнейшая ситуация произошла с нами.. В каспи магазине оформили заказ, купили Икеа стеллаж. Привезли сегодня в большой коробке, вскрывать тяжело. Мужа дома не было, я думала он будет дома и привезут. Мужу позвонила говорю, здесь ни документов ничего, спрашиваю у курьера говорит не знаю. Тут у меня ребёнок вопит, орет, мозг у меня отключается, все забываю на свете. Кстати, первый раз не вскрыла коробку и не проверила, в голове много было мыслей в этот момент . Они видать специально позвонили, не предупреждая. Муж говорит принимай , потом посмотрю разберусь и вскрою. Короче как лохи, приняли заказ без документов. Муж открывает эту коробку, там стеллаж но не Икеа, местное производство. Начали звонить в магазин этот, телефон отключён. Курьер, который привозил это таксист. Он дал номер своего заказчика, там тоже на берут трубку. Каспи магазин, говорит оформили вашу заявку, говорят пока звоните в магазин. Туда бесполезно звонить, чистое мошенничество. Кто сталкивался с этим? Каспи магазин может ли защитить и произвести возврат денег?

Проблемы с WB: отмена доставки и возврат денег

Я в шоке от работы WB. Заказала платье. Доставку отменил магазин 23.07, деньги были списаны и обратно никто ничего не вернул. Служба поддержки не отвечает неделю, по телефону скидывают. На баланс ничего не вернулось. В магазин сообщения не отправляются… Кто-то с таким сталкивался?