Задержка пособия на ребенка: когда ждать выплату, что делать, если нет денег 21 числа?

Девочки привет)подались в администрацию на пособия, пришло письмо ,что пособия будет 21 числа ,каждого месяца)но сегодня так и не зачислили,кто знает что значит это?)нужно обращаться снова куда-то?)