Подарили с друзьями подруге стайлер Борк за 40 тыс. В марте! На днях она сушила им голову и он просто выключился и не включился, при этом током немного ее ударило. Отдала в сервис, говорят ваша вина, с вас 23 тыс ремонт🙈 Кто то имел дело с Борк сервисом? Они реально афигевшие такие? Я была уверена что за такую цену молча поменяют…
А с чего бы? Может, у нее дома перепады напряжения и проблема с этим
Тогда вина на ней)
Я работаю в компании производителе техники. По закону в фенах должен стоять фильтр от перепадов напряжения. Если он не сработал то это их вина и брак
а я работаю в сфере ремонта бытовой техники. И если, например, полетел модуль управления, то на него не распространяется замена, если машинка новая или гарантия после ремонта) ну тебе придется 100 лет доказывать и ждать экспертизу как правило. только если мастер сам даст от себя, после его ремонта. Потому что это дело с электроникой очень непростое
Ну или в суд подавайте)
Они знают, что 1 из 100 этим будет заниматься и не парятся
Да, борк офигевшие, друзья тоже обращались к ним по гарантии, в ремонте отказали. Написали досудебную претензию, начали шевелиться и даже бесплатно починили, судов многие боятся
Я просто не ожидала…неужели сначала всех фильтруют отказами а потом только возвращают самым упертым
Так он,скорее всего,просто перегорел,если она сушила прям мокрые волосы с насадкой для укладки.Это от бренда не зависит :у меня за последние 15лет штук 10 было.Первые 2-3 "полетели" именно по этой причине .
ну если честно , какой-то бред пишите , как можно укладывать сухие волосы
У меня не борк, а Дайсон и всегда укладываю МОКРЫЕ волосы разными насадками, и тьфу, тьфу…фен для того и предназначен чтобы сушить/укладывать мокрые волосы , а не сухие
Походу вы так и не научились пользоваться феном.
У меня 1 фен уже 12 лет беби блисс про и в принципе не умирают.
Волосы длинные.
я ,вроде,по -русски выше коммент написала .Не сухие ,а ВЛАЖНЫЕ ,поэтому он и фен-стайлер.Сначала подсушить,потом уложить .Если начинать укладывать МОКРЫЕ волосы насадкой для УКЛАДКИ(а не для сушки),она перегревается,вместе с ней перегревается сам стайлер и "летит "предохранитель при этом,не забыв ударить током или задымив.
За Ваш Дайсон и его мотор я очень рада ,но эта проблема очень большой части фенов-стайлеров.
Пытались починить по гарантии паровой утюг Борк. Через пол года перестал подавать пар.
Отказали.Все как у вашей подруги😂
Но они очень лояльны к блогерам и реагируют на отрицательные отзывы в сети. Попробуйте этот рычаг воздействия
Я считаю здесь вина bork независимо от ситуации, могли были пойти на встречу , это все таки имидж компании …
Мы когда делали ремонт в кв и установили смеситель grohe (относительно недешевая фирма) и видимо попала соринка в смеситель и когда ее включали , он свистел так, что слышал наверное весь дом … я позвонила в компанию просто для уточнения , из-за чего так может быть , смеситель то новый и ни разу ею не пользовались , они вместо ответа прислали мне своего работника и он все бесплатно поменял … сказать что я офигела, ничего не сказать … причем их там вины не было, это остаточная пыль/грязь от ремонта видимо попала, можно было просто прочистить ее внутри и все
В том то и дело ты 40 тыс платишь же за бренд, ожидаешь сервис крутой, обслуживание, лояльность. Я работаю в Скарлет компании, у нас фены по 1000 р и за сгоревшие всем возвращаем. Человек же не на камазе его переехал случайно..🙈 а Борк и приемщик начал сразу в лоб вы сами виноваты наверно, я вообще ахерела
Я гарантийным ремонтом не сталкивалась, но в частных сервисах не хотят даже связываться с Борк. Я уже давно ничего этой фирмы не покупаю, не доверяю.
По поводу сложившейся ситуации согласна с комментом выше, досудебная претензия решает, если они действительно хотят свалить вину.
@pinakoladka да боюсь,что наоборот.Скрин борковский с инструкцией к применению.
Вполне конкретно указан режим и для сушки и для укладки
Надо было на моменте отказа в гарантийном обслуживании делать экспертизу и в суд обращаться.
Сейчас уже поздно такие телодвижения делать.
Но в интернете распиарить вполне
можно сдать в независимый сервис на экспертизу, если реально гарантийный случай, направить претензию, потом уже в суд
Естественно все телодвижения должны задокументированы быть
Рассказываю конкретно нашу историю, у нас сломался ударный массажер борк (причем походу ребенок его сломал), отнесли а сервис, все починили бесплатно, муж предлагал деньги. Второй момент я работаю в торговле, клиент всегда прав и это не шутка))) наш клиент испортил люстру за 250 тыс, помыл доместосом итальянские плафоны, и пришел в магазин с вопросом, мы что тут все Оху…. 🤣😂🤣 деньги в итоге за люстру он забрал.
Ооооо…. «Любимый» Борк!!! У меня сломалось все, что было Борк))) Осталась только мойка воздуха. Удивительно, как она еще живет?)
Мясорубка. Сломалась через 3 месяца после покупки. Тоже отказали в ремонте.
Худшая из фирм! Как мне сказали в обычном сервисе-наши постоянные гости. Это точно.
Не люблю Борк , вот даже не могу объяснить почему . Просто не лежит душа к этой продукции .
ну конечно премуим сегмент должен быть однозначно. И если наши умеют делать , о браво !
Но ! 😂
Отношение к клиентам должен быть на уровне . Какие цены такие и отношение . Там это хромает …. Поэтому и покупать не хочется
Ого сколько историй(
А у нас это любимый бренд и всё работает (ТТТ) отлично...
Кто знает этот бренд изнутри (сотрудники) бегут от него как черт от ладана. И всех стараются предостеречь от покупки.
Блин, Борк такая говно компания по завышенным ценам😃за эти деньги можно было взять что-то правда качественное, а то извините, но в качество русской техники не очень верю😂
Оооо это их любимая такса за профилактику кофейной станции.
Мы после 9 лет взаимодействия с техникой борк отказались вообще от них и их техники 🙌
Как долго искала этот пост 😀 мне сегодня предложили деньги, но я выбрала приз 😀 завтра привезут новый стайлер
@filinda, у меня в понедельник забрали, сегодня позвонили, что не смогут отремонтировать, завтра привезут новый 😀 я после твоего поста напрягалась так
Поэтому запомнила 😀
Кофестанция борк, лет 10 ей…
Пережила много переездов, кофе варит.
Что про сервис - забирают технику, привозят, говорят: это не гарантийный случай. С вас 5000 рублей за курьера и примерно столько же за диагностику.
-что сломалось и как починить?
-неизвестно. С вас 5000 рублей за курьера и примерно столько же за диагностику.
Примерно такой разговор.
В месте стыка капучинатора с машиной льется вода.
Говорят, что это не исправить.
Забирали технику примерно на месяц ничего не по чинили.
Поругались с ними. Оплатили им только курьера для доставки товара.
Примерно также было с чайником.
Хоть bork и гады. Но чайник мой любимчик.
У чайника через неделю пользования обнаружили маленькое ржавое пятно на дне - на нержавейке😃
Боялись, что ржавчина дальше разрастется - ничего не произошло.
Со временем у чайника на ручке резиновая накладка вылезла из ручки и пластмассина какая-то на ручке сломалась.
Сервис забрал с пятном, диагностику провел - проблем не выявили. Опять хотели деньги за диагностику и доставку. Опять ругались и из-за ржавого пятна оплатили только доставку
Чайник выполняет свою функцию кипятит воду поддерживает температуру. Показывает корректную температуру воды. Но, к сожалению, неэстетично выглядит. Я всё равно скучаю по нему, несмотря на неприятный сервис.
Сейчас чайник Смег. И песни поет, когда согреет воду и поддерживает температуру. Но чайник Борк мне нравился больше…(последний, кстати, тише воду кипятит)
Анастасия·
Мама сына (2 года)
Да, борк офигевшие, друзья тоже обращались к ним по гарантии, в ремонте отказали. Написали досудебную претензию, начали шевелиться и даже бесплатно починили, судов многие боятся
Юлия··
Я просто не ожидала…неужели сначала всех фильтруют отказами а потом только возвращают самым упертым
Анастасия··
Мама сына (2 года)
да, и так сейчас везде, к сожалению 😢
Getready ··
Мама двоих (3 года, 8 лет)
да