А вы на консультацию ходили уже? Мы из свердловского района, недавно подавали первый этап документов. Сначала ходили на консультацию, затем со всеми документами пришли уже подавать. И вот, что скажу. У них телефон разрывается, а лично у нас было столько документов и как бы впринцепи не запутаться. Поэтому она не брала телефон, чтобы не отвлекаться) пробуйте звонить ближе к концу записей может.. в 40 минут в 50 каждого часа. Скорее всего во всех районах похожие ситуации