Девочки на озон родственник сделал заказ из-за рубежа(телефон), возврат так же через продавца делать? И возможно ли вернуть? Пришел не тот, что в описании и тормозит. С получения заказа прошло 4 дня.
Мне вернули без заявки на возврат.
Первый раз заказывала из-за рубежа, в итоге заказ вернула, однако в списке заказов кнопки «оформить возврат» не было, через поддержку тоже не разобралась, через месяц после отказа на почте мне поступили денежные средства в полном объёме
Сразу в службу поддержки пишите, не затягивайте, там на возврат в некоторых случаях определенное время дается. В поддержке подробно расскажут, что в вашем конкретном случае делать.
Первый раз заказывала из-за рубежа, в итоге заказ вернула, однако в списке заказов кнопки «оформить возврат» не было, через поддержку тоже не разобралась, через месяц после отказа на почте мне поступили денежные средства в полном объёме