Можно ли сдать обувь в Кари без чека, если оторвался ремешок?

Девочки, могу ли я сдать обувь в кари, если спустя неделю после покупки, оторвался ремешок? Проблема только в том, что чек я выкинула, но у меня есть коробка, и в приложении кари эта покупка у меня отслеживается