Вб списали деньги, а товар не пришел? Что делать?

Девочки! Ситуация с вб🫠

Если коротко, то деньги списали, товар не дали. В приложении как-будто получила.

Что делать? Пока товар ищут в пвз уже два дня прошло. Как найти контакт «хозяина» пвз?😅 думаю, сегодня уже на него надо выходить😑