Почему тренер бассейна требует больше занятий?

История про бассейн

Ранее уже писала здесь о спорных ситуациях, которые возникали или могли бы возникнуть в нашем бассейне, теперь расскажу ещё одну историю.

Сын ходит в бассейн с двух месяцев. Но в апреле занятия были прекращены, потому что на фоне прорезывании зубов у нас был жуткий насморк и ввиду сильного насморка был сильный кашель.

Это была не простуда 100%. Были сданы анализы, в течение месяца было три осмотра педиатра. Все говорили, что это фактор зубов. Только вылезли зубы, то сразу все прошло. Мы сразу же вернулись к занятиям в бассейне. Когда нам было два месяца мы ходили на занятия три раза в неделю. Затем два раза в неделю. После перерыва в полтора месяца, занятия стали проходить хуже. У сына были слёзы, крики, но в целом, он занимался. Но! Последние 3 занятия сын стал засыпать прям во время тренировки. Покричал 3 минуты и уснул. Водим на занятие после сна. То есть 100% ребенок активный (в машине гулил, играл). Пришло время оплачивать абонемент на следующий месяц, мы приняли с мужем решение ходить не два раза в неделю, а один. Сегодня приезжаем в бассейн, идём к нашему постоянному тренеру, она же владелец бассейна и наш диалог начинается с её фразы: «я сейчас буду ругаться».

Я сначала не поняла о чем идёт речь, но следующий её фраза дала все понять.

«Я буду ругаться потому что вы оплатили абонемент на одно занятие в неделю, хотя вы ходили два и вам надо ходить два» (не поняла почему моему сыну надо ходить два раза в неделю, ну да ладно) В целом, человека не волнует мои финансы, она хотела, чтобы мы ходили два раза в неделю. Я понимаю, это её зарплата, это её еда, но эта фраза выглядела крайне не уместно (опять же, это на мой взгляд).

Я сказала: « я плачу за занятия, на которых с моим сыном занимаются, а не на которых он спит. Платить такие деньги за то, чтобы мой ребёнок поспал в воде я не готова, поспать мы можем дома». Ответа не поступило, я вышла из помещения где бассейн в предбанник.

Спустя 15 минут после начала занятия, она меня зовёт и я вижу картину, что мой ребёнок опять спит, она пытается с ним заниматься, ребёнок начинает кричать. Я ей говорю: «я предполагаю такую защитную реакцию, потому что ребёнок в доме очень любит воду, но как мы приходим в бассейн, начинает истерить и соответственно потом просто засыпает». Она отвечает «не может такого быть, тут же так тепло и интересно» (дословно не скажу, но что-то типа этого).

Я ухожу, проходит ещё 15 минут, занятие окончено. Она мне дает ребёнка с фразой: « Я не вижу тут никакой защитной реакции, у вас Егор очень ленивы. Не вижу смысла ходить вам один раз в неделю, для меня это тяжело и тяжело вашему сыну, можете вообще не ходить».

Все что я сказала «спасибо, я подумаю»

Если честно, слышать слово «ленивый» было обидно. У нас активный ребенок. Нам сейчас семь месяцев и когда мы держим сына за подмышки, он пытается ходить. Он сидит, он ползает, если надо что-то сделать, в плане занятий ручками, если ему интересно он будет это делать. Егор любит воду, он любит ползать, он любит играть, может сам с собой сидеть и что-то делать с игрушками, мы не сидим на одном месте.

Я забрала ребёнка у неё, ребёнок весь в истерике, у него часто дыхание, он всхлипывает, он вцепился в меня, я не смогла его переодеть в одежду. Все что я сделала, это нацепила подгузник, два носка и завернула в пеленку. Отдала сына своей маме в руки, она его просто взяла, прижала к себе, они сели в машину, я села за руль и мы доехали до дома молча. Мы приехали домой, моя мама слышала этот диалог, слышала в каком тоне со мной разговаривала тренер – владелец, крайне была возмущена и дала совет сменить бассейн. Я позвонила мужу, мы приняли решение больше не ходить в этот бассейн.

К слову, у нас нет никакого договора на оказание услуг. Не понимаю политику поведения этого тренера.

Мы занимались столько месяцев без всяких проблем, все было замечательно, я оставляла положительные отзывы, писала ей в лс какая она замечательная. Но сегодня я столкнулась с таким хамством. Вывод один: Человек просто любит свои деньги.