Как вернуть деньги за кроссовки, если магазин в Алматы не отвечает?

Девочки добрый день, до этого писала пост, как я попалась на интернет магазин в городе Алматы, заказала кроссовки, они отправили не тот размер, когда позвонила ответили грубо. И я решила сделать возврат, отправила через почту, товар пришел 22го мая, но его так и не забрали, обещали сделать возврат, так и не сделали. Они не отвечают ни на звонки и сообщения. Поэтому кину сюда фото их странички и нашей последней переписки, чтоб вы тоже не попали на них🙏🏼