Проблемы с возвратом в мегамаркет

Девочки, делали возврат в мегамаркет? Первый раз там заказали и чет неудачно.
Сижу с продавцом переписываюсь, он предлогает в СДЭК посылку вести и счет куда переводить деньги спрашивает и то, когда мол, до него она дойдет🤦🏼‍♀️
Неужели все так сложно?
Полуучали посылку в отделении мегамаркет...