Atvel в Москве: кто сдавал вертикальный моющий пылесос в сервис? Отзывы и опыт

Подскажите, пожалуйста, сдавали ли вертикальный моющий пылесос Atvel в сервисный центр в Москву? Накрылся пылесос, мой помощник любимый) звонила на горячую линию предложили только вот этот вариант (отправка в столицу)