Почему не прошла комиссия?

Девочки привет. Вснм пришло уведомление от мамлайф про подарки. Прошла все и выграла денежную сумму но комиссию оплатить не получилось время вышло. Или это все какая то подстава. В конце мне ьак показалось когда написала в общий чат где общались 92 человека и никто тебе на смс не ответил но между собой разговоривали без перевыва