Анастасия
itsangri
Анастасия·Мама двоих (1 год, 4 года)

Проблемы с Ростелеком

post image 1
post image 2
post image 3

Как же я устала

Ситуация: в декабре 2023 года решаю сменить интернет провайдера у меня был Ростелеком (мобильная связь, интренет, роутер и приставка)

Написала в поддержку, позвонила на горячую линию. Все объяснили, договорились, что 5 января я передам оборудование почтой и это число будет концом оказания услуг. У Ростелеком сначала идет пользование и по истечению месяца выставляют счет. То есть мне нужно было в январе заплатить за полный месяц декабря и потом еще в феврале за 5 дней января. Оплачиваю за декабрь. Приходит февраль оплачиваю январский счет. Все, расквитались слава богу.

В апреле месяце по адресу моей прописки приходит письмо от Ростелеком с угрозами привлечь коллекторские агентства если я не оплачу задолженность в размере 253 руб. Они произвели какую- то корректировку и получается начислили еще 253 руб. Ну думаю бывает, поговорила на горячей линии, оплатила.

Сегодня спустя 1,5 месяца мне звонит «любимый» Ростелеком и говорят если я не оплачу задолженность то они подадут в суд.

Захожу в чат с Ростелеком, начинаю разбираться.

Мне насчитали какую то очередную корректировку но уже якобы за оборудование в размере 113 руб. Потом пересчитали и уже 55 руб я им должна.

Моя психика не выдерживает уже.

Что бы вы сделали в данной ситуации?

15.06.2024

Комментарии

mothercats
Мать Котов·Мама сына (11 лет)

Было подобное с дом.ру давно. Звонили коллекторы, якобы я что-то там должна. Я их нахер послала и все

16.06.2024 Нравится Ответить
marikikt
Мария·Мама двоих (9 лет, 12 лет)

Только в офис ехать и бумажно фиксировать.

Это для вас же лучше

15.06.2024 Нравится Ответить
itsangri
Анастасия·Мама двоих (1 год, 4 года)

В нашем городе нет офиса для физических лиц. Только для бизнеса или как там не помню. То есть оформление делается когда приходит техник и производит установку, фоткает паспорт и отправляет в контору

15.06.2024 Нравится Ответить
tvoenakazanie

Так же было(( в итоге я не стала платить им. Никаких Долгов не числится за мной в суд никто не подавал, хотя задолбали письмами с угрозами. Больше с ними связываться желания нет

15.06.2024 Нравится Ответить
itsangri
Анастасия·Мама двоих (1 год, 4 года)

Какие же они молодцы, слов нет 🙂‍↔️

15.06.2024 Нравится Ответить
a.cherema
·Мама дочки (4 года)

Я звонила, поорала, и о чудо, они подняли все разговоры, и остались мне должны 50 рублей

15.06.2024 Нравится Ответить
itsangri
Анастасия·Мама двоих (1 год, 4 года)

Я вот не могу так 😄 очень жаль

15.06.2024 Нравится Ответить
a.cherema
·Мама дочки (4 года)

@itsangri я такая бешеная была 😄 они официально все закрыли, и спустя три месяца "оплатите ".

15.06.2024 Нравится Ответить
t.frolova
Таня·Мама двоих (3 года, 6 лет)

о боже, из за этих копеек они такое подняли.

оплатите и заблокируйте их на фиг

15.06.2024 Нравится Ответить