Отказ в льготной парковке многодетному отцу: что делать, если данные в регистре не совпадают?

Добрый день

Подскажите, пожалуйста, может быть кто-то столкнулся и знает выход :-)

Оформили статус многодетной семьи, заявление подавала я. Все ок, пришло одобрение, льготы и так далее.

При подаче мужем заявления на льготную парковку ему пришел отказ, так как не подтвердилось его право на льготу, при прикреплении документа приходит отказ с формулировкой «не подтверждается соответствие данным регистра».

Вообщем, наш папа не считается многодетным по данным регистра, а в свидетельстве о многодетности он указан :-)

Внимание вопрос: что делать?)

Я написала обращение через мос.ру, но там 30 дней и все дела:-)