Бракованный товар с Али: открывать спор или нет? Советы!
Девочки, нужен совет. Купила на али товар (за 100 грн), но он бракованный. Только сегодня получили, доставку подтвердила. Отзыв напишу, конечно. Но можно как-то повлиять на продавца, есть ли смысл открывать спор? Ведь я товар назад точно возвращать не буду, можно ли получить новый или компенсацию. И какие сроки для этого (ну и вообще какие действия нужно сделать)?
Анна·
Мама дочки (4 года)
Завжди відкриваю спор, нічого не відправляю назад, але гроші повертали завжди
Людмила··
Мама дочки (5 лет)
Его можно сразу открыть, или через время?
Евгения··
Мама сына (7 лет)
у вас есть на это 15 дней, но я никогда не тяну, зачем? Распаковку снимаю на видео, чтобы понятно было, что не я его испортила. Без видео можно добиться компенсации, но это зависит от порядочности продавца.
Людмила··
Мама дочки (5 лет)
спасибо
Светлана·
Мама двоих (5 лет, 8 лет), ждёт третьего
Открывать спор смысл есть. Деньги вернут. Возвращать ничего не надо. Подкрепите к спору фото и видео как доказательство
Екатерина Горохова ·
Мама дочки (7 лет)
Открываю спор и вписываю сколько денег мне вернуть. Последнее было, что заказывала дочке канекалон косички, а пришёл женский парик)) И деньги все вернула и при парике осталась)
Марина·
Мама сына (1 год)
Открываете спор. Вернут деньги