Девочки, подскажите пожалуйста, можно ли как-то воспользоваться сертификатом на услугу, если срок действия его всего 6 месяцев и этот период прошел?
Помню, как-то был пост о том, что не имеют права выставлять сроки на сертификате и если за услугу оплачено, то грубо говоря, я имею право воспользоваться в любое время. Пост найти не могу…
✨✨✨Мама двоих (1 год, 5 лет)
@mirolubivaya, В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю, договор купли-продажи будет считаться не заключенным, а у магазина неосновательное обогащение, которое можно взыскать в течение 3 лет.
В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней.
Если магазин нарушает срок, я вправе обратиться в суд за взысканием суммы в принудительном порядке. В таком случае магазин также должен будет выплатить моральный вред, судебные расходы, неустойку и штраф.
Девочки знайте свои права сертификаты и подарочные карты. Большинство магазинов устанавливают свои «правила игры»: «срок годности» сертификата, запрет на возврат и обмен. 🙅 ♀ Но это незаконно! Шок-контент 😳 Итак, разберёмся в понятиях: Подарочный сертификат (или подарочная карта) - это документ, подтверждающий оплату товаров или услуг на определенную сумму – авансовый платеж. То есть деньги вы заплатили, но «товар» ещё не был получен. Если позже вы передумали или не смогли воспользоваться сертификатом, то имеете право этот «аванс» вернуть! Например, вы можете мотивировать свой отказ от сертификата тем, что в магазине нет подходящей вещи или услуги. ❗ Если на карте написан номинал, а вы потратили меньше, магазин обязан(!) вернуть сдачу! Либо перенести остаток на следующую покупку. 👉 Если вас заставляют потратить весь сертификат сразу или отказываются давать сдачу, это нарушение закона! 💳Если срок карточки истек, вернуть деньги тоже можно! Где прописаны ваши права: 1 ⃣ Закон «О защите прав потребителей» (Статья 32: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору). 2 ⃣ Если вам отказываются вернуть деньги за сертификат, то это является неосновательным обогащением (определение ВС РФ №57-КГ15-7 от 13.10.2015). 3 ⃣ Вернуть деньги можно в течение 3 лет с момента покупки сертификата — это срок исковой давности по таким делам. 4 ⃣ Чтобы вам сделали возврат средств, надо обратиться с письменным заявлением в магазин. Закон «О защите прав потребителей» (статья 23.1) указывает: номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течение 10 календарных дней после написания заявления. ‼ важный нюанс. Отсутствие чека не может быть причиной для отказа (статья 25 закона «О защите прав потребителей», статья 493 ГК РФ). ‼ Вернуть сертификат может не только тот, кто его купил, но и тот, кто получил его в подарок. (Просто тогда при написании заявления укажите свои банковские реквизиты, а не те, что были при покупке 😉) По опыту не все магазины соблюдают законы 👿 но это не повод сдаваться! Ведь правда на вашей стороне! В крайнем случае, вы имеете право подать в суд. И заодно стрясти за моральный вред, судебные расходы и тд. (ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей»). Плюс можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Опять же по опыту так: есть крупные сети, которые возвращают деньги, как только вы высказываете свои претензии. Иногда достаточно устной беседы. Иногда всё дело решается письменной претензией. Есть те, кто посылают. Потому что думают, что люди не будут идти в суд из-за небольшой суммы. Недавно был очередной суд с Рив Гош. Дошло до верховного суда. И тот встал на сторону покупателей 👌 Вот только сейчас и я продлила себе три подарочных карты в Детском мире.
Автор делится, что тема отдыха без детей вызвала бурную реакцию. Читайте реальные истории и советы мам - присоединяйтесь к обсуждению!
Давно мы этого не делали — несколько лет точно 👀. Но давайте попробуем снова — в комментариях к этому посту можно рассказать о своих услугах, чем вы можете быть полезны другим мамам, с чем можете помочь 🎉. Кто-то шьет, кто-то делает игрушки, кто-то профессиональный массажист, юрист по семейным делам, дизайнер интерьеров, стилист — да много еще чего — пишите, кто чем может быть полезен в этом посте. И, конечно, если это локальные услуги — указывайте сразу город, чтобы было понятнее.
Пост о продаже и коммент не мои. Кто прав?
Ознакомитесь с постом с моей левой страничке @zaraza006 . Пост об услугах оказанных данной особы @9.20 И самое главное -коменты!!!Как вы думаете, если человек прав/нормальный, он будет так отвечать??И еще. Где с моей стороны клевета/ложь/наговор? По моему я высказала мнение о услугах. И имею на него право. Не более.Как думаете меня есть за что банить?С ее стороны вижу кучу оскорблений.
А·Мама двоих (младенец)
Тоже помню такой пост, не у @amalisa ?
Мне в lotus вот шли навстречу, когда на сертификате оставалась сумма .
·Ответить