Что делать, если отказали в гарантии на айфон?
Добрый день! Девочки, подскажите пожалуйста, может тут и Юристы есть🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Я 31января 2023 г купила айфон, в чеке указано гарантийный срок .12, мес.
Айфон спустя полгода начал подвисать/глючить переодически, я дура закрыла глаза и лень же дойти до магазина… глюки сейчас начали усиливается и самое страшное, запала кнопка громкости и бывает закисает кнопка блокировки!
У меня это далеко не первый айфон , и такое впервые! И я с уверенностью могу сказать, что это заводской брак, но точно не руки мои😃
В общем, вчера пришла в магазин по истечении гарантийного срока, ссылаясь , что всегда был закон о 2х годах. Ст 18 и 19 пункт 5, мне отказали, так как мол такой закон уже не действует. Я честно не проверяла до похода к ним, и поверила. Но почитав потом дома , вроде как я имею право все ровно сдать и требовать денежные средства до 2х лет пользования.
Подскажите пожалуйста 🙏🏻
Виктория Железняк·
Мама сына (8 лет)
5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
(п. 5 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Могу ли я ссылаться на это?
Надежда··
Да)
🌞·
Напишите лучше в разделе «Юридическая помощь»
Анна·
Мама дочки (7 лет)
А на айфоны сейчас дают гарантию? 🤔 их же завозят по параллельному импорту. Там вообще всё очень сложно сейчас, официальной гарантии производителя нет в РФ
Мария··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Есть ,2 года .Ничего не изменилось
Анна··
Мама дочки (7 лет)
а где АСЦ в Перми?
Мария··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
я сдавала в ре сторе ,у них в Москве сейчас остались сервисные центры отправляют туда
Мария·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Гарантия от эпл 2 года ,я сама в том году обращалась спустя 1,5 года и мне все починили ,но это только в сертифицированных магазинах я так понимаю ,они берут тел на экспертизу и либо ремонт либо новый тел выдают
Виктория Железняк·
Мама сына (8 лет)
Спасибо всем большое!