Alena
helengreen
Alena·Мама дочки (4 года)

Девочки ! Что на счет возврата ,замены или ремонта ювелирных изделий ? Кто сталкивался ? На 8 марта муж подарил кольцо и Сережки. Сегодня заметила что в кольце нет 2 х фианитов . Чека нет , но есть гарантия ( 6 мес ) и бирка . Копию сделать не проблема думаю , знаем магазин и дату , есть выписка с карточки . Мне интересно что мне предложат ? Написано - товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит , но тут то 🤷‍♀️

Комментарии

all_keratinminsk
Алёна·Мама двоих (1 год, 3 года)

у меня 2 раза за пол года выпадал и терялся бриллиант из кольца, куплено в ОRО, вставляли по гарантии , вот сейчас опять выпал в том же месте🥺

Нравится Ответить
mayskaya
Инга·Мама двоих (4 года, 8 лет)

2 бриллианта из обручального кольца выпадали (в Мономахе покупали тогда), потерялись, вставили новые без проблем

Нравится Ответить
kattirina4
Катя ·Мама дочки (8 лет)

Моя ситуация, у меня из подвески выпал бриллиант, магазин сопротивлялся , до конца гарантии 10 дней оставалось , но все приняли и сделали

Нравится Ответить
helengreen
Alena·Мама дочки (4 года)

А бриллиант новый или свой нашли принесли ?

Нравится Ответить
kattirina4
Катя ·Мама дочки (8 лет)

@helengreen, они новый поставили

Нравится Ответить
helengreen
Alena·Мама дочки (4 года)

@alla_dze, @boss_molokososa, @irene_italiano, у меня из Зико

Нравится Ответить
irene_italiano

У меня тоже в 7 карат без проблем вставили утерянный фианит

Нравится Ответить
boss_molokososa

Смотря какой магазин.

В 7 карат приняли кольцо без единого вопроса и вставили фианит.

В магазине Miuz было сложнее, ходила несколько раз к ним, ругалась, но добилась того, чтобы фианит вставили по гарантии.

Нравится Ответить
alla_dze
Алла·Мама двоих (3 года, 9 лет)

На сколько знаю гарантия только на закрепку, т.е. вам по идее должны закрепить фианиты по новой, но не новые фианиты..

Но на деле.. я сама с таким столкнулась, причем сама работала в ювелирном и там же кольца покупали, и тогда всем говорили что пожизненная гарантия на закрепку бриллиантов. А на деле (бриллиант хоть нашла) мне моя директриса сказала «Ты что? Не было такого! Никакой гарантии и закрепки не было и не будет…

Еще и не найти было где бриллианты вставляют..

Нравится Ответить
solnyshko2020
Солнышко·Мама двоих (7 лет, 14 лет)

Я могу ошибаться, но выпадение камней это вроде не относится к гарантии

Нравится Ответить
Читайте также
Planeta1
planeta1
Planeta1·Мама двоих (2 года, 9 лет)
post image

Какое кольцо заказали бы мужу на НГ?

16
koesha @aizat.omursultanova
koesha @aiza_best97.kg
mommy.22 @rai4ka
Читать все 5247 комментариев →
Алина🌺
linabrungardt
Алина🌺·Мама дочки (1 год)

Возвратобмен колец: проблемы

Девочки, кто-то делал возврат/обмен колец в Соколов?

Муж купил кольцо, через час подарил его мне, а там нет одного камушка. Писать претензию, возвращать кольцо и ждать ответ от компании, очень долго. А если они откажут, то пилюкать не знамо куда забирать кольцо. Не хочется столько манипуляций.

*продавец на кассе подменила кольцо видимо со словами «я вам не то принесла, сейчас» и подсунула бракованное, не показав…

lavma Если дадут другое или это отремонтируют, прямо по витрине или ногтем постучите несильно кольцом, иногда даже от
kseniasaddiqe Соколов вообще отпало желание там что-то брать, какая-то шляпа вечно с ними, и персонал хамский
linabrungardt Большое всем спасибо девочки! Муж сходил в магазин. Принесли извинения и заказали новое кольцо, через два дня
Читать все 37 комментариев →