Озон - Заказ не пришел, висит Уточняем срок доставки, что делать?

Вчера должен был прийти заказ на озон, но не пришел и висит второй день уже надпись «Уточняем срок доставки».
Это что за фигня? Что делать с этим? Обычно же сразу пишут новую дату доставки🤔