Каждый месяц списывают 399 рублей за подписку Иви, а подписок нет
Девочки, помогайте, кто разбирается. У меня каждый месяц снимают 399 рублей за подписку иви, мы никто не смотрим, есть аккаунт на телевизоре, но на нём подписка отключена. Короче раз в месяц приходит уведомление от банка, что списалась оплата за подписку иви. Как узнать на какой аккаунт? Может у меня еще один есть, я не помню, электронную почту смотрю, там ничего нет. Вроде мелочь, но не приятно
Екатерина·
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
Напишите им в поддержку, они быстро отвечают. Если не смотрите, они возвращают деньги 😋
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Спасибо, думала об этом, но я не знаю, как им в кратце обрисовать ситуацию, и что если хз с какого аккаунта снимают
Екатерина··
Мама сына (5 лет), беременна (39 нед.)
я вообще писала им прям как могла без прикрас 🤣верните деньги 🤣
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
придётся видимо🤣
Мария·
Ну не мелочь…
Напишите в поддержку иви и скажите что хотите отключить все подписки
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Да дело в том, что подписок нет, а деньги списываются. Просто приходит уведомление от банка, есть три почты на которые можно было зарегистрироваться на Иви, но ни на одной ни одного письма
Мария··
а если открыть виртуальную карту в банке и перевести все деньги на нее. Подождать чтоб списание не прошло и они отключаться сами
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
я не в курсе вообще когда и за что списывают
Валерия·
Мама троих детей
Отключить подписку можно через онлайн приложение банка. На Сбере точно можно, сама отключила так
Валерия··
Мама троих детей
@olga68rus ох, тогда незнаю чем помочь
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
я в поддержку написала, жду пока ответят
Анна ··
Мама сына (6 лет)
мне яндекс всегда возвращает, правда я пишу в тот же день, как снялось
Золотая Рыбка ·
Мама сына-младенца
Зайдите в сам Иви и там увидите
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Ничего нет, ни одной подписки
Мария·
Через мобильное приложение посмотрите подписки активные
Сафия·
Я в самом сбере отключила эту услугу, к счастью у меня на счету недостаточно было, и они не списали деньги 😆
Ольга··
Мама троих детей, ждёт четвёртого
В Сбере Иви тоже не показывает
Сафия··
посмотрите где подключены онлайн оплаты, и оплата спб, я сначала тоже не находила
Ольга·
Мама троих детей, ждёт четвёртого
Девчонки, писала в поддержку, обещали за этот месяц вернуть.
Но больше меня злит то, что не было никаких подписок, я даже карту отвязала, как они сняли хз